Ivry-sur-Seine
Date : 20 Novembre 2007
Co-production de contenu par les différents services de la ville ainsi que par les associations, sondages, conseils de quartier en ligne... la ville d'Ivry-sur-Seine a choisi d'orienter sa politique Internet au service de la démocratie locale. Son site portail, mis en valeur par l'interactivité, offre une information de proximité et adaptée aux différents publics de la commune.
Maillage du territoire :
La mise en réseau des acteurs locaux se retrouve aussi en dehors du site internet. Deux exemples significatifs en faveur du milieu associatif peuvent illustrer cette démarche collaborative.
Les espaces publics numériques accompagnent les associations pour qu'elles puissent créer leurs sites internet ou leurs blogs. Cette aide est complémentaire à la possibilité qu'ont les associations de publier directement leurs informations sur le portail dédié :
« Ce portail permet la mise à jour des informations associatives en ligne par les intéressés et l’annonce des initiatives publiques dans un Agenda des manifestations associatives repris dans l’agenda de la ville. Un flux RSS est en projet pour l’agenda. »
Une partie de l'ancien matériel informatique de la ville peut être recyclé par une entreprise ou une association d'étudiants. Le matériel reconditionné peut ensuite être redistribué à différentes personnes morales ou privées : entreprise chargée du recyclage du matériel informatique, association d’étudiants de l’école d’Ingénieurs ESME SUDRIA qui les recycle pour leur donner une seconde vie en faveur d’associations ou de particuliers
La ville d'Ivry-sur-Seine a une politique globale cohérente en matière d'Internet Citoyen. Ses actions visent à informer les habitants dans une logique de transparence afin de les impliquer dans la vie municipale. La parole des habitants n'est pas seulement recueillie, mais traitée et prise en compte par les services et élus locaux.
Information de proximité, adaptée aux différents profils habitants :
Pour la ville d'Ivry, la démocratie locale passe en premier lieu par une information transparente : la politique Internet de la commune est expliquée aux internautes avec une rubrique dédiée présentant les évènements, l’action de la ville, l’infrastructure haut débit ainsi que l’accès pour tous (Point Cyb, EPN, médiathèque).
Les membres de l'opposition ont aussi la possibilité de s'exprimer librement sur le site communal :
« Les groupes politiques du Conseil Municipal disposent d’un espace d’expression sur le site. Chaque groupe a la possibilité d’envoyer un article par semaine au webmaster qui le met en ligne. »
Conçu comme un portail, le site propose aux associations un accès direct à leur espace dédié grâce à un identifiant et un mot de passe. Une entrée par quartiers est de même proposée. La rubrique est mise à jour par le service « vie des quartiers ».
L'information est accessible aux personnes ayant une déficience visuelle ou auditive. Les normes internationales d’accessibilité éditées par le W3C sont respectées et une page d’aide regroupe les informations pour une bonne navigation sur le site, avec des explications sur le rubriquage et les technologies utilisées.
« Nous avons travaillé avant la mise en ligne du site avec une association « vigilance handicap » et consulté des déficients visuels. Nous avons ensuite fait tester notre site par cette association avec le logiciel Jaws. (...) De plus les recommandations nous ont conduit à exclure certaines techniques, comme les menus déroulants et utiliser certaines autres avec modération : animation flash par exemple. »
Une ville à l'écoute de ses habitants :
La ville d'Ivry a clairement mis l'accent sur la participation des citoyens à la vie de la cité. L'interactivité de son site internet en est la preuve visible.
Concernant l'information mise en ligne, un formulaire permet aux habitants de réagir directement aux articles. Les commentaires sont envoyés directement à la mairie.
Les articles d’actualités comportent la mention « réagir à cet article », afin que les internautes puissent donner leurs avis.
De même, le forum permet aux habitants d’intervenir et d’échanger sur des questions citoyennes telles que « La propreté dans la ville », « La nouvelle formule d'Ivry-ma-Ville » ou « Le commerce de proximité ».
Un « 7ème quartier » a été virtuellement mis en place. Il permet aux habitants ne pouvant se déplacer aux réunions de quartier de s'exprimer directement en ligne sur les différents sujets évoqués.
Enfin, le site lui même fait l'objet de concertation puisqu'un panel d’internautes a été constitué pour en réaliser une évaluation continue.
Le site internet de la ville est co-produit par différents agents territoriaux. Il existe un rédacteur dans chaque service et les informations sont ensuite mises en ligne par le webmestre.
Un réseau d’une soixantaine d’agents (internet-intranet) est composé de deux types de correspondants :
- les « veilleurs » : chargés de vérifier la validité des contenus en ligne dans leur secteur d’activité
- les « contributeurs » : chargés de mettre à jour les contenus de leur page à partir du back office de l’Intranet ou de l’Internet.
Avant d'être diffusée, l'information fait l'objet de choix éditoriaux. Un comité de rédaction hebdomadaire se tient avec la rédactrice en chef des publications municipales et l’équipe de rédaction pour nourrir les actualités du site, déterminer les angles des papiers Internet et les compléments rédactionnels ou en image proposés en ligne. Il détermine la hiérarchisation des informations proposées.
De même, il existe une forte interactivité entre le site Internet municipal et les autres supports d’information. Par exemple, le journal mensuel « Ivry-ma-ville » renvoie systématiquement vers des compléments rédactionnels en ligne.
Le plus « démocratie locale » :
Un forum de discussion est ouvert sur « le 7e quartier en ligne » pour préparer le dossier à paraître dans le journal du mois suivant.
La participation citoyenne via le site internet, fait l'objet d'une analyse. Les différents échanges formulés sur les forums font l'objet d'un synthèse. Ces informations sont ensuite portées à la connaissance du 1er adjoint lors de séances de travail qui formule par la suite des réponses sur les différents espaces d'échange en ligne. La régularité est de mise puisqu'il intervient tous les 15 jours.
Initiatives 2007 :
- Le 7ème quartier en ligne
- Numérisation du fonds Thorez
* Citations extraites des commentaires libres aux questions du Label.v
