LE LABEL \ RÉSULTATS 2007 \ ANALYSE DU LABEL

Faches-Thumesnil

Maillage du territoire :

La ville de Faches-Thumesnil favorise la mise en réseau de ses acteurs locaux.

Par exemple, des partenariats sont effectués avec les écoles :
« Groupe de travail mené sur le multimédia et arts plastiques sur les équipements ville et formation des enseignants. Groupes de travail menés avec la médiathèque et les écoles sur des projets de classes. »

Cette démarche est poursuivie avec l'office de formation intercommunal, l'office de prévention intercommunal, le centre communal d'action social, l'Association de recherche histoire et culture de FT, le Centre social du Chemin Rouge ou encore la Maison des associations.


Information de proximité, adaptée aux différents profils des habitants :

Des accès directs sur des pages clefs sur le menu de droite améliorent la navigation.

Les adresses électroniques des élus sont renseignées. Le Conseil Municipal peut être consulté sur le site en version audio ou vidéo (archives depuis un an).

Saga-Cité est une procédure informatisée de gestion des demandes de la population, des Conseils de Quartier et des Élus.
La demande est enregistrée puis orientée vers le service ou le prestataire extérieur concerné. Une réponse est adressée dans les meilleurs délais. De plus, les services municipaux peuvent à tout moment informé l’habitant de l'état de sa demande.

La ville propose sur son site des services TIC aux écoles : conseils en communication, hébergement de site…

Les plans des quartiers permettent de localiser les établissements scolaires.


Une ville à l'écoute de ses habitants:

La création du portail III inauguré en mars 2007 a été menée par un comité de pilotage composé d'agents et d'élus. Il s'est appliqué à ouvrir le dialogue et la participation au plus grand nombre associant des usagers (cité en ligne) des collaborateurs bénévoles stagiaires, des écoliers, des associatifs, des propositions d'usagers, d'élus, d'employés pour viser au plus près du besoin.
« Ce chantier s'est révélé lourd et difficile à gérer mais les résultats ont été plébiscités. »

Faches-Thumesnil a ouvert un forum spécialement pour les jeunes.
Elle donne la possibilité aux internautes de laisser des commentaires sur presque toutes les pages du site.
Pour garantir le lien ville/habitants, elle a construit un accès personnalisé après création de compte en ligne. Et pour s’engager davantage, il est possible d’obtenir une adresse électronique pour chaque internaute.
D’autre part, le site permet d’héberger des sites web afin de promouvoir l’expression et la créativité.

SAGA CITE: un modérateur gère la gestion des demandes des usagers :portail, mails, téléphone vert, post it, lettres, messages oraux.


Le plus « développement durable » :

Le service informatique assure beaucoup de maintenance et les pièces sont utilisées au maximum en remplacement ou en montage des pc opérationnels. Pour le reste, la ville organise la collecte et la dépollution avec un prestataire agréé et dispose de bordereaux de suivis des déchets industriels. Les postes peu anciens sont réutilisés en clients lourds sous Linux pour les écoles ou des sites à conforter.
« La technologie virtuelle sous Linux est beaucoup plus performante que le mode X11 et permet de prolonger économiquement la durée de vie des postes informatiques et garantie un confort d'utilisation certain. »


Initiatives 2007 :

Mise en place du service "web associations" qui est une ensemble de services tic proposés par le ville de Faches-Thumesnil aux associations locales à but non lucratif et aux écoles.
Conduite du changement : Cette étude stratégique a pour but d'anticiper les évolutions du Système d'Information de la ville de Faches-Thumesnil. Ses objectifs définis en un nombre limité de projets sont la généralisation de l'administration numérique locale par l'accompagnement au changement et la création d'une démarche portée par les acteurs concernés (agents, élus, usagers).

* Citations extraites des commentaires libres aux questions du Label.