Chambly
Date : 20 Novembre 2007
Petite ville de Picardie (Oise), Chambly avait obtenu 5@ en 2006.
Maillage du territoire :
La ville de Chambly a établi un partenariat entre les écoles et le Service Interactif de Télévision Educative de France 5, qui propose des contenus éducatifs utilisables librement en classe à des fins pédagogiques.
Des partenariats ont également été mis en place avec les acteurs locaux, comme l’ANPE et la Mission Locale de la Vallée de l'Oise (Offre d'emploi par internet) ou la CAF de Creil (télédéclaration des revenus).
Information de proximité, adaptée aux différents profils des habitants :
Chambly affiche d’emblée sur son site les termes « Liberté d’expression » et « interactivité ». En effet, la ville semble tout mettre en œuvre pour que son site en soit le garant.
Chambly affirme sa volonté d’informer les citoyens. Les informations sont complètes, de l’adresse du maire et des adjoints à la description du budget, divisé en thématiques et expliqué au lecteur, en passant par la présentation détaillée des projets de la commune.
Chambly innove avec son système « On vous appelle ». A partir d’un petit module présent notamment en page d’accueil, l’internaute est invité à entrer son numéro de téléphone afin d’être mis en relation avec le standard de la mairie de la ville. Il n’a donc pas de coût de communication à sa charge et il a la garantie de voir sa démarche aboutir.
Fortement impliquée dans les TIC, Chambly dédie une rubrique spéciale à cet effet : « Chambly ville numérique ». A l’intérieur, on trouve avant tout un article sur la fête de l’Internet, une webcam située sur une place de la ville et surtout des sous-menus sur le wifi, les accès publics à Internet ou encore les statistiques du site.
Chambly, dans un souci de clarté et d’aide aux utilisateurs, a géolocalisé ses points d’accès à Internet à travers le plan de la ville.
L’informatique a été lancée dans les écoles et la mairie utilise elle aussi largement les NTIC.
L’absence de newsletter ou de flux RSS est partiellement palliée par un onglet « derniers articles parus ».
Une ville à l'écoute de ses habitants :
Plusieurs outils existent sur le site afin de permettre la consultation des internautes.
On relèvera dans cette optique le chat en ligne avec le maire et des sondages réguliers sur la page d’accueil du site.
Tout est organisé afin de donner la parole à l’usager. Nous trouvons en l’espèce une page « Expression libre » en continu, qui permet de s’exprimer sur un sujet, faire partager un témoignage ou contribuer à l'enrichissement le site, et une rubrique « Informez nous » pour informer la municipalité d'un événement manifestation ou de transmettre une information utile.
Le plus « développement durable » :
Le matériel informatique réformé de la ville de Chambly est recyclé.
« S’il est en état de marche, il est remis aux associations ; sinon il est repris par une société spécialisée dans l’enlèvement pour destruction ou récupération. »
Initiatives 2007 :
Au moyen d'une infrastructure extranet proposées par la Caisse des Dépôts (FAST) associée à un certificat obtenu grâce à un tiers de confiance, la commune de Chambly transmet de façon sécurisée et dématérialisée les paies de ses agents au Trésor Public.
* Citations extraites des commentaires libres aux questions du Label.
