Argentan
Date : 20 Novembre 2007
Petite ville de Basse-Normandie (Orne), Argentan avait obtenu 4@ en 2006.
Maillage du territoire :
Une école pilote entièrement équipée en logiciels libres fonctionne sous linux :
« Développement d’une école virtuelle, entièrement sur une base de logiciels libres, interfaçable avec la Base Élève. Ce projet, soutenu par le Centre Départemental de Documentation Pédagogique, permet d’offrir une vaste palette d’outils pour les élèves (Journal de bord, emploi du temps, bloc note?) mais aussi pour les enseignants (travail collaboratif, création de cours, gestion des notes…). »
Un travail quotidien de mise en réseau des acteurs et de mutualisation des services a été organisé :
« L'informatisation des services municipaux et des écoles, la refonte du site Internet, la forte fréquentation de la Cyber-base et autres lieux d’accès publics à Internet sont autant de
réalisations qui montrent l’implication de la Ville. Avec un seul objectif : permettre à tous d’avoir accès aux nouvelles technologies (un travail est effectué en direction des handicapés, notamment visuels). L’ensemble de ces efforts est complété par des partenariats fructueux avec des acteurs locaux de tout type (associations, ANPE…) afin de mutualiser les compétences au profit du plus grand nombre ».
Information de proximité, adaptée aux différents profils des habitants :
Au-delà du site Internet, Argentan tisse des liens avec le citoyen à partir d’une large panoplie d’outils interactif :
Un service d’alerte ciblé par SMS ;
Le même service transmis par courriels ;
Ces deux outils informent le citoyen sur les risques majeurs (inondation, pollution, risques météo en général).
Enfin sur le site, sont proposés une newsletter (dont les archives sont en ligne) ainsi que les menus hebdomadaires de la restauration scolaire.
On note qu’un soin particulier a été appliqué à l’ergonomie. Le site est agréable et facile à prendre en main.
Un plan interactif permet de localiser les projets de la ville ou encore la cyberbase de la commune.
Le site est accessible aux personnes malvoyantes ou illettrées : des modules de lecture audio des textes sont disponibles sur chaque page.
Dans son approche citoyenne, l’information a été placée à un haut degré de précision. Argentan permet au groupe de l’opposition dans le Conseil municipal d’avoir une tribune afin de s’exprimer librement.
Un organigramme des élus sous forme de trombinoscope donne leurs adresses électroniques.
Les jeunes habitants et les étudiants ont à leur disposition des informations précises pour leur logement.
Une ville à l'écoute de ses habitants :
« Le site www.argentan.fr est un site portail regroupant le site de la Ville et celui de l’EPCI. Tout lien devient soit simple, soit profond en fonction des informations recherchées et des compétences territoriales.
Argentan a créé son blog qui propose des flux RSS. »
Une étude auprès des habitants a été réalisée :
« Une étude d'avant projet a été menée auprès des habitants pour la refonte du site Internet·-Sondage Sofres (différentes question avaient pour thème les NTIC sur le territoire). En parallèle, une étude qualité a été menée par la Caisse des Dépôts et Consignations, visant à améliorer l’intégration du guide des droits et démarches sur le site Internet pour un meilleur service rendu aux usagers. »
Le plus « logiciel libre » :
L’ensemble des services de la Mairie et les EPN du territoire sont équipés en logiciel libre :
« L'utilisation de logiciels libres est un vecteur de progrès informatique et économique s’inscrivant dans la politique de développement durable de la Ville d’Argentan. L'informatisation et la réduction de la fracture numérique passent par : l'acquisition de technologiques durables et fiables (investissement sur la compétence), le déploiement et la mutualisation des réalisations logicielles, le développement des compétences et des initiatives locales. »
Initiatives 2007 :
Il est désormais possible d’effectuer de nouvelles démarches administratives à partir de la rubrique Administration en ligne. Ces neuf téléformulaires ont été choisis parmi les quinze proposés par la Caisse des Dépôts et Consignations dans son offre de téléservices grâce à une consultation des usagers.
Soucieuse de préserver l’environnement, la Ville d’Argentan a intégré dans ses pratiques et ses réalisations les exigences liées au développement durable. Cette démarche a été récompensée par un prix remis le 18 avril dernier à Caen au Salon Ouest collectivité.
La ville a fait appel, en 2006, à une entreprise spécialisée pour collecter et recycler le matériel informatique en fin de vie.
* Citations extraites des commentaires libres aux questions du Label.
