La ville de Lorient (56) rend les formalités administratives accessibles aux personnes sourdes
Date : 20 Mars 2008 Lorient, Ville Internet @@ 2007, a mis en place depuis le mois de janvier un nouveau dispositif pour faciliter l’accessibilité des personnes sourdes parlant la langue des signes (LSF) aux formalités administratives en mairie. Cette démarche innovante utilise les technologies de l’information et de la communication : " Websourd " se base sur le principe de visio-interprétation, c’est-à-dire la lecture de la langue des signes via internet.
http://www.lorient.fr Le principe :
Les agents du bureau des formalités administratives se connectent à un site Internet dédié pour entrer en contact avec un interprète en langue des signes. Un dialogue visuel s’établit alors entre la personne sourde et cet interprète, par l’intermédiaire d’une webcam. Il ne reste plus à ce dernier qu’à traduire oralement à l’agent administratif la requête de la personne sourde. Si celui-ci a besoin de précisions, il s’adresse au spécialiste en langue des signes qui traduira simultanément ses propos à l’écran.
Une démarche solidaire :
Ce service répond à un besoin fondamental et s’inscrit dans une démarche solidaire et citoyenne pour développer les moyens d’une meilleure intégration et d’une plus grande autonomie. Pour en bénéficier, pas besoin de prendre de rendez-vous, les agents en charge des formalités administratives (demandes de cartes d’identité, de passeports, d’attestation de sortie du territoire…) sont disponibles tous les jours aux heures d’ouverture des services au public de la mairie de 8h30 à 17h15.
Formation des agents
L'outil est simple à utiliser, une formation des agents d'accueil a été organisée par Websourd.
La démarche s'accompagne d'une communication spécifique en direction des associations de personnes sourdes.
Source : fiche Ville Internet de Lorient du 18 mars 2008.
INITIATIVES DES COLLECTIVITÉS
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