LE LABEL

Utiliser les TIC pour faire de l'autopartage

Date : 22 Septembre 2008

Présentation de la ville de Narbonne (Aude)

La Ville de Narbonne met à l'honneur TIC et Développement Durable en mettant en place un nouveau service d'autopartage pour la population mais aussi son personnel municipal. Ce service est accessible à partir d'une plate - forme Internet.


Libr'auto

Libr‘auto à Narbonne - © Narbonne

Un fonctionnement innovant :


• Après avoir souscrit un abonnement au service, les adhérents pourront réserver leur véhicule, pour des trajets en boucle, soit via un site Internet, soit en téléphonant au centre d’appels

• Lors de la réservation, l’usager précise le véhicule souhaité, le jour et l’heure de départ ainsi que la durée prévue du voyage.

• Au jour et à l’heure convenus, il suffit de se rendre sur la station pour accéder et démarrer le véhicule, soit avec son téléphone portable (en option), soit avec la carte sans contact dédiée (Technologie RFID).

• Pour tous les imprévus de la route (panne, accident,…), mais aussi pour répondre aux interrogations des adhérents sur l’utilisation du service, chaque véhicule est équipé d’une mise en relation vocale automatique avec un centre d’assistance chargé de seconder 7j/7 et 24h/24 les utilisateurs (renseignement, remorquage,…).