LE LABEL

Accompagner les habitants dans l'appropriation des TIC ?

Date : 22 Septembre 2008

Présentation de la ville de Vannes (Morbihan)

La Ville de Vannes a ouvert son premier espace public numérique, Médiacap, il y a presque 10 ans. Aujourd’hui, les habitants disposent de 8 centres municipaux au sein desquels ils peuvent accéder à Internet et au multimédia ou bénéficier d’accompagnement au travers d’assistances personnalisées ou d’ateliers.

Un habitant et un animateur dans un Espace Public Numérique de Vannes - © Ville de Vannes

Durant 8 années, la fréquentation en libre service n’a cessé d’augmenter (18.000 visiteurs en 2006) mais depuis 2 ans on assiste à une stagnation voire une diminution.

Les attentes se portent clairement vers l’accompagnement. Une question se pose donc : comment repenser notre offre pour mieux répondre aux besoins et lutter plus efficacement contre l’exclusion numérique.

Un projet transversal positionnant les technologies de l’information et de la communication en support des actions sociales ou tournées vers l’emploi vient d’être initié. Médiacap, principal cyber-centre de Vannes, pourrait être repositionné pour se mettre au service des autres espaces. L’idée est de dispenser les ateliers au plus près des habitants, au cœur des structures qu’ils fréquentent : centre sociaux, maison des associations, bureau d’information jeunesse, médiathèques.

Les espaces publics numériques 10 ans après : bilan et perspectives. La ville de Vannes vous présentera sa vision dans cet atelier.