Le dispositif CARTUS propose une méthode destinée à analyser de manière qualitative les usages de l’Internet et les attentes des usagers dans les EPN.
Une fois ce dispositif intégré aux systèmes d'informations des EPN, une fois les animateurs formés et les premières enquêtes menées, ces analyses qualitatives permettent de répondre à différents objectifs, sur différentes échelles d'action :
- Au niveau de l'Espace Public Numérique :
Une meilleure adéquation des services proposés face aux usages effectifs et aux attentes exprimés par les usagers ;
- Au niveau des élus et cadres administratifs territoriaux :
Un moyen d’analyse de l’expression des habitants, usagers du service public EPN.
Une aide à la décision quant aux projets des EPN et à leur politique globale d'accès public à l'Internet ;
- Au niveau des acteurs nationaux :
Une vision cohérente et transversale des typologies d’usages, de pratiques et de publics dans les EPN, ainsi qu'une analyse générale des usages de l'Internet non marchand en France.
L'objectif scientifique du dispositif CARTUS est également considérable. Il permet de mettre en application des méthodes et outils innovants dans le champ de l’analyse et de l’évaluation des usages, notamment grâce à la cartographie de l'information.
[Voir exemple de données et d'analyse]
>> A plus long terme, les objectifs du dispositif CARTUS sont de :
- Mettre en œuvre un observatoire des usages au niveau national ;
- Mettre en œuvre une démarche et un label qualité dédiés aux EPN ;
- Développer la professionnalisation des animateurs des EPN.
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