Base de connaissance Démarches en ligne

Rive-de-Gier| Action publiée depuis le22/09/2013| Actualisée le18/11/2019| Correspondant VI42186
statut :en cours
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Créer un référentiel des démarches et procédures de la ville à destination du renseignement des administrés.

Actions

"Mes démarches" est une base de connaissance à destination de tous les agents en contact avec la population pour leur permettre de répondre à toutes les questions posées par le citoyen. Apporter une réponse rapide, claire et vérifiée au citoyen directement au niveau de la Direction de la Proximité. Il doit permettre aussi au agents en contact

Résultats

Optimisation des informations et du niveau d'information fournis à l'administré.

Bénéfices

Informations réservées aux membres.
> En savoir plus
> Se connecter

Services2

    • L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
    • L'animation d'un intranet, extranet ou SIG pour la collaboration entre les services (API métiers…)

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes