Gestion de la e-reputation

Sainte-Marie-la-Mer| Action publiée depuis le11/10/2015| Actualisée le18/11/2022| Florent Benoît
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Page Tripadvisor Bureau d'information touristique : prise en compte des avis sur l'équipement.
Prise en compte des avis et commentaires sur les réseaux sociaux et sur la page google.

Actions

Faire de la veille sur ce qui est dit sur les réseaux sociaux, prise en compte des avis et commentaires, avec devoir de réponse et transfert des demandes et remarques aux différents services, en s'intégrant dans une démarche qualité globale.

Résultats

Les différentes communautés apprécient le lien créé et la réactivité. Implique de faire de la veille régulièrement.
Page tripadvisor permet de jouer sur la qualité de l'accueil.

Services1

    • La gestion de l’e-réputation du territoire (protection du nom de domaine du territoire, image de marque)

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes