Création d'une page facebook officielle de la Ville de Rixheim

Rixheim| Action publiée depuis le04/10/2015| Actualisée le17/07/2018| Arnaud BAILEN
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

En concertation avec les élus concernés (CMD communication et CMD technologies de l'information et de la communication), il a été décidé de créer une page facebook pour la collectivité.Les réseaux sociaux sont aujourd'hui devenus incontournables : ils sont à la fois source d'information pour les usagers et de visibilité pour les collectivités.Cela permet aussi un contact avec les usagers qui auront peut-être davantage de facilités à contacter via facebook par le biais de la messagerie intégrée.Il était donc pertinent d'envisager la présence de la Ville de Rixheim sur facebook.

Actions

Une page officielle de la Ville de Rixheim a été créée. Elle est administrée par la direction de la communication, qui y publie de façon régulière (1-4 fois par semaine) des informations relatives à la vie de la Ville :-Informations institutionnelles (enquêtes publiques, avis de santé/sécurité publiques, alertes à la vigilance...) ;- Manifestations ;- Séances du conseil municipal ;- Communiqués de presse ;- Photographies d'actions menées ;En somme, création de lien avec l'usager et information à propos de l'action municipale.

Résultats

Trois ans après avoir vu le jour, la page de Rixheim compte près de 1800 abonnés, et ce sans aucune publicité (hormis les moyens internes à la collectivité). Cela représente près d'un habitant sur 7. L'objectif sera de doubler le nombre d'abonnés pour fin 2016. Plusieurs contacts ont été effectués avec les abonnés et les retours sont positifs.

Bénéfices

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Recommandations

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Outils

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Prestataires & Partenaires

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Services18

    • Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
    • L'information numérique sur l'animation et les événements de quartiers
    • Une relation (alerte, requêtes…) avec les services urbains de proximité (eau, déchets, voirie…)
    • La mise à disposition d'espaces physiques ou virtuels accessibles pour le travail associatif
    • Autre
    • Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)
    • Des échanges interactifs sur les espaces et sites de loisirs (carte des lieux, horaires, avis, photos/vidéos…)
    • L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
    • Des espaces d'échange de services et de relation entre habitants (petites annonces, réseau social local, conciergerie, entraide…)
    • L'hébergement de sites, blogs ou pages personnelles par la collectivité
    • Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs…) soutenus par la collectivité
    • La mise en réseau, le partage de contenus, ou la co-production de services avec d'autres collectivités
    • Le relais de services numériques de l'intercommunalité, du département ou de la région
    • Des contenus culturels et artistiques en ligne
    • La présentation et l'animation numérique de la politique culturelle de la ville
    • Des sites, pages et applications dédiées au tourisme
    • La gestion de l’e-réputation du territoire (protection du nom de domaine du territoire, image de marque)
    • La promotion active du territoire sur internet (réseaux sociaux, partenariats, jumelages…)

    Enjeux

      actions connexes