Portail famille intégré au site de la ville

Viroflay| Action publiée depuis le10/09/2015| Actualisée le25/11/2020| Domitille De Veyrac
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Accessible depuis le site internet de Viroflay, le « Portail famille » permet aux familles viroflaysiennes de gérer leurs inscriptions et facturations pour différents types de services en mettant à leur disposition l’historique de leurs paiements, un service de prélèvement automatique et des plannings d’inscriptions pour les centres de loisirs ou toutes sortes d’activités périscolaires.

Actions

De nouvelles fonctionnalités ont vu le jour en juillet 2013 avec trois volets communs en page d’accueil pour faciliter la gestion administrative des familles :
- le volet « Actualités », où la régie recettes centralisée délivre les informations du jour type alertes (par exemple des rappels d’inscriptions)
- le volet « Rappel » : par exemple la date limite pour faire parvenir l’avis d’imposition le volet « Documents », qui regroupe des plaquettes d’inscription et règlements des activités.
- Un item « simulation » permet de calculer des tarifs et de savoir à quelle école est affilié un enfant en fonction de son lieu de résidence.
- Un second item « simulation personnelle » permet quant à lui de calculer des tarifs en fonction de ses propres revenus.

Les familles ont aussi accès à 6 modules supplémentaires personnalisés, par exemple « mon dossier », « inscriptions », « planning ». Ce dernier est très apprécié car il synthétise l’ensemble de toutes les activités auxquelles les familles se sont inscrites.

Depuis août 2014, il est devenu possible de modifier les inscriptions à J-7 (cantine, activités périscolaires).

Résultats

La quasi totalité des inscriptions s'effectue désormais faite en ligne. Des économies substancielles donc pour la collectivité.

Bénéfices

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Recommandations

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Outils

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Prestataires & Partenaires

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Services4

    • Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
    • Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
    • Des informations et services en ligne sur le périscolaire et la communauté éducative
    • Des informations et des services pratiques en ligne sur la vie scolaire

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes