Avec le service Vie des Quartiers, la Ville d’Agen a mis en service une application citoyenne. Disponible sur smartphone, cet outil permet aux citoyens de signaler des dysfonctionnements (voirie, éclairage, ….) mais aussi de suggérer des idées ou des actions. Bien évidemment, l’outil numérique facilite la communication de l’information mais il oblige également les services à être plus réactifs et plus proches des attentes des habitants.