billetterie et Abonnement en ligne

Saint-Chamond| Action publiée depuis le07/10/2016| Actualisée le26/06/2020| SERVICE COMMUNICATION
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

La Direction de l’Animation et de la Culture a mis en place le billet virtuel depuis sa saison 2015-2016. 

Actions

A partir de la billetterie internet (accessible par le site de la ville www.saint-chamond.fr), l’internaute a désormais la possibilité d’imprimer son ou ses billets de spectacle et de prendre un abonnement, conformément à la loi de billetterie de 2007.
Tous les billets imprimés contiennent des QR codes qui sont lus par le système maïa – douchettes. Les billets générés par les Smartphones contiendront un QR code pour une lecture par ce système

Les administrés peuvent souscrire à un abonnement à plusieurs spectacles et peuvent également réserver un billet pour l'achat d'un seul spectacle.
La billetterie est intégrée au site de la ville au moyen d'un iframe, permettant une diffusion en temps réel des places disponibles.
L'usager sélectionne les spectacles que qu'il souhaite réserver puis indique le nombre de places souhaitées. Le prix se calcule automatiquement et renvoie vers un espace de paiement sécurisé. Après validation, un mail de confirmation parvient à l'usager.

Résultats

Simplification des démarches de réservation de spectacles, à la fois pour les services et pour les usagers.
334 places et 139 abonnements achetés sur internet en 2019-2020 une petite baisse des chiffres suite à l’annulation de 5 spectacles suite au covid 19. 

Bénéfices

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Recommandations

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Outils

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Prestataires & Partenaires

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Services7

    • Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
    • Le paiement en ligne d'activités de loisirs
    • La présentation et l'animation numérique de la politique culturelle de la ville
    • L'agenda culturel dynamique (théâtre, festivals, concerts, brocantes…)
    • Une version du site internet de la ville adaptée aux terminaux mobiles
    • Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
    • Des applications spécifiques pour la mobilité (sur smartphones et signalétique numérique, QR codes, panneaux…)

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes