Des accès personnalisés sur le portail de la Ville

Gentilly| Action publiée depuis le17/10/2016| Actualisée le12/10/2021| Thi-Minh Hoang
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Afin de simplifier l’accès à l’information et aux services des usagers, des accès rapides par profils d’usagers sont en place, débouchant sur une information plus adaptée au profil de l’internaute.

Actions

-Réflexion sur les différents types de profils à retenir : citoyens, parents, jeunes, retraités, personnes en situation de handicap, associations, commerçants et entreprises, nouveaux habitants.
-Dans le cadre du projet de refonte du site de la Ville de Gentilly, une attention particulière a été apportée au fait de simplifier l’accès à l’information aux usagers suivant divers profils (livraison du site en février 2019).
-Création d’un sous-menu sur le nouveau site, « Gentilly et moi », dédié aux profils suivants : habitant d’un quartier, parents, jeunes, retraités, associations, nouveaux habitants.
-Sensibilisation des services contributeurs du portail de la Ville à la nécessité de clarifier les informations disponibles dans ces sections.

Résultats

-Plus grande lisibilité de l’information pratique à destination des usagers.
-Meilleure communication de la part des services sur ces accès par profils.

Bénéfices

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Outils

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Prestataires & Partenaires

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Services2

    • Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
    • Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes