Un centre relais téléphonique a pour mission de rendre accessible en temps réel un échange téléphonique entre une personne sourde et son interlocuteur entendant : depuis une plate-forme téléphonique, interprètes en Langue des Signes Française (LSF), codeurs en langage parlé complété (LPC) et transcripteurs (texte) prennent en charge les appels via un site internet et une webcam.
L'espace numérique de la commune, l'animateur pratique la Langue des Signes et informe les personnes sourdes du fonctionnement des différentes plateformes disponibles en fonction de leurs besoins. Il les accompagne vers une utilisation autonome.