10 mois de travail ont été nécessaires à la mise en place de ce nouvel espace d'information et de transaction entre l'administration et les citoyens. La ville de MAUREPAS a fait le choix de proposer via une plateforme unique, de nombreux téléservices qu'ils soient à l'intention des familles ou des particuliers. Cet environnement permet en effet de réaliser une multitude de démarches en ligne qui auparavant devait être faite en mairie. C'est ainsi qu'aujourd'hui l'usager bénéficie de formulaires pour inscrire ses enfants aux activités proposées par la ville. Il peut également payer tout ou partie de ses prestations via la plateforme sécurisée Paybox. Mais d'autres formulaires sont présents et tournés vers l'usager: Une demande de réservation de salles municipales, une demande à la police municipale pour une surveillance tranquillité vacances, un formulaire pour les nouveaux arrivants ou les nouveaux retraités ou toutes les demandes de l'état civil.
La plateforme Espace citoyens permet également les demandes de rendez-vous pour des titres d'identité, des dossiers de mariage, des entretiens pour une entrée en crèche ou obtenir un logement.
80% des formulaires sont connectés directement à une application métier.
Un coffre-fort sécurisé permet aux usagers de téléverser leurs documents personnels (PI, photo, livret de famille, permis de conduire, etc.) pour les réutiliser très facilement sur un autre moment.