Informations réservées aux membres.
> En savoir plus
> Se connecter
Synthèse
Une refonte du site internet de la ville débute.
Depuis que la ville a mis en place son espace citoyen permettant aux usagers de réaliser leur démarches familles ou individuelles en ligne, la mairie est confrontée à un problème de choix de l'information. En effet, les actualités des centres de loisirs ou des activités sportives doivent-elles être proposées sur le site ou sur l'espace citoyen permettant immédiatement de s'inscrire si l'usager est intéressé ?
Actions
La refonte du site internet a commencé. Un comité de pilotage vient d'être nommé.
Dans un premier temps, toutes les rubriques ont été identifiées puis un choix dans le positionnement de l'information s'est fait. L'information institutionnelle, la culture et les grands projets de la ville seront rédigés sur le site de la ville. L'espace citoyen quant à lui, proposera toutes les informations qui auront un lien avec une inscription ou une démarche.
Un mapping entre les rubriques des deux environnements sera fait pour repositionner ou éliminer les rubriques et les articles. Le nouveau site à l'identique de l'espace citoyens, sera multi contributeur et le rédactionnel sera délégué dans les services. Un workflow permettra au service communication de valider les informations soumises.
Résultats
Une répartition claire et identifiable des informations. Toute l'actualité qui concerne une démarche, une inscription sera positionnée sur l'espace citoyen. Toute la communication institutionnelle, les projets politiques, les travaux, la culture seront positionnés sur le nouveau site internet.
Liens
L'espace citoyens : https://www.espace-citoyens.net/maurepas/espace-citoyens/
Le site internet : http://www.maurepas.fr/
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services44
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- La mise en place d'espaces d'expression et d'enquêtes publiques en ligne et sur applications (sondage, consultation, concertation, carte participative, appel à idée, analyse…)
- La mise en place d'un dispositif d'ouverture des données publiques de la collectivité (open data), le retour pour les usages internes et pour le citoyen
- La transparence et l'accès aux données publiques liées aux projets urbains et à la vie locale
- Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)
- Une incitation à la participation citoyenne par des dispositifs numériques (maison des projets en ligne, jeux sérieux interactifs, éducation civique…)
- Des échanges interactifs sur les espaces et sites de loisirs (carte des lieux, horaires, avis, photos/vidéos…)
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
- Le paiement en ligne d'activités de loisirs
- Un programme d'animations numériques dans la ville
- Une déclinaison numérique du guide pratique (logement, famille, transports…)
- Des espaces d'échange de services et de relation entre habitants (petites annonces, réseau social local, conciergerie, entraide…)
- La production de contenus par les habitants sur des espaces collectifs en ligne (sites citoyens, sites municipaux, plateformes…)
- Le soutien à l'organisation collaborative de micro-événements (plateforme dédiée, échange de services…)
- L'hébergement de sites, blogs ou pages personnelles par la collectivité
- L'information numérique sur l'animation et les événements de quartiers
- Des services numériques adaptés à toutes les situations de handicap (accessibilité du site et des services numériques, existence de services dédiés…)
- Un guide des aides publiques par thème et par profil d'usagers
- Un guide interactif des structures sociales et associatives locales
- Un système d'alerte alimenté par la ville et les habitants (risques naturels, voirie…)
- Une relation (alerte, requêtes…) avec les services urbains de proximité (eau, déchets, voirie…)
- Des informations et services en ligne sur le périscolaire et la communauté éducative
- Des informations et des services pratiques en ligne sur la vie scolaire
- L'accessibilité pour tous aux applications et services en ligne (W3C, lecture vocale…)
- Des contenus culturels et artistiques en ligne
- La mise en valeur du patrimoine, de l'histoire et de la géographie du territoire (flashcodes, web vidéo, applications dédiées…)
- La présentation et l'animation numérique de la politique culturelle de la ville
- L'agenda culturel dynamique (théâtre, festivals, concerts, brocantes…)
- La communication en ligne ou via application dédiée sur l'emploi public et les offres d'emploi de la collectivité
- Des applications spécifiques pour la mobilité (sur smartphones et signalétique numérique, QR codes, panneaux…)
- Une version du site internet de la ville adaptée aux terminaux mobiles
- Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
- Des outils visuels de découverte du territoire et des acteurs locaux (annuaires géolocalisés, infographies, applications dédiées, jeux, visites virtuelles, flashcodes…)
- Des services en ligne d'accueil des nouveaux arrivants et nouvelles entreprises
- La gestion de l’e-réputation du territoire (protection du nom de domaine du territoire, image de marque)
- La promotion active du territoire sur internet (réseaux sociaux, partenariats, jumelages…)
- Le respect et l'information sur les droits d'auteurs
- Des sites, pages et applications dédiées au tourisme
- La traduction des sites, des pages et des applications en une ou plusieurs langues étrangères
