flash info & Compte twitter special travaux/voirie

Bourg-la-Reine| Action publiée depuis le31/08/2017| Actualisée le04/11/2020| Camille Genco
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

La Ville tient à tenir informés les habitants en temps réel. C'est pourquoi, elle utilise un module "Flash info" sur son site internet et mobilise les réseaux sociaux Facebook et Twitter à travers un compte dédié.

Actions

Toute information considérée comme urgente/importante est relayée sur le "Flash info" du site internet de la Ville.
La Ville s'est aussi dotée d'un compte Twitter exclusivement consacré aux travaux (voirie, coupure d'eau, etc.). Celui-ci est géré par le Service technique de la Ville qui peut ainsi informer en temps réel les administrés.
L'information ne transite donc plus entre différents intermédiaires (des services techniques au service communication) et se voit communiquée le plus tôt possible au public. Elle gagne en fraîcheur et permet aux usagers d'agir le plus rapidement possible en conséquence.
Les tweets postés par ce compte sont systématiquement retweetés par le compte Twitter officiel de la Ville, ce qui augmente la visibilité de l'information.

Services4

    • Un système d'alerte alimenté par la ville et les habitants (risques naturels, voirie…)
    • L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
    • Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
    • L'existence institutionnelle de la ville sur les réseaux sociaux

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes