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Synthèse
Mutualisation des services informatique de la Communauté d'Agglomération et de la Ville pour plus d'efficacité sur le territoire.
Actions
Information aux agents et étude juridique de la mutualisation.
Mise en place d'un schéma directeur pour optimiser les compétences du service au niveau des collectivités de l’agglomération.
Résultats
Plus de compétences mises à disposition d'un territoire plus grand (communes qui n'ont pas toutes de service informatique).
La mutualisation des services implique de plus en plus la mutualisation des projets en particulier entre la Ville de Thionville et la C.A. Portes de France.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services10
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'animation d'un intranet, extranet ou SIG pour la collaboration entre les services (API métiers…)
- L'évaluation de la performance publique et des économies d'argent public réalisées grâce au numérique
- L'évaluation et la démarche qualité sur les usages internes du numérique
- L'existence d'un schéma directeur des systèmes d'informations de la collectivité ou du territoire, incluant la collectivité
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
