REFONTE DES OUTILS NUMERIQUES

CA La Riviera du Levant| Action publiée depuis le10/11/2017| Actualisée le22/10/2019| Leslie Morvany
statut :en cours
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

La Riviera du Levant a lancé la refonte de ses outils numériques parmi lesquels son site Internet et ses applications mobiles.  

Actions

Dans le cadre de sa stratégie numérique Riviera 3.0, la CARL tient à démocratiser l'accès pour tous à Internet. Il s'agit pour la Communauté d'Agglomération, de faciliter la navigation au travers de fonctionnalités adaptées répondant aux besoins des administrés (démarches, annuaire, transparence et accès aux données publiques, etc).
Au-delà de la refonte de son site internet, la création de l'Intranet est en cours également.

Services71

    • Des actions de sensibilisation aux questions de sécurité sur internet (identité numérique du citoyen, désinformation, cyber-sécurité…)
    • Des espaces personnels sécurisés d'archivage et de conservation des données (coffre-fort numérique, carte d'identification et de services professionnels pour les agents…)
    • La confidentialité, le droit d'accès et de modification des données personnelles (la création d'un registre du traitement des données personnelles)
    • La déclaration des fichiers à la CNIL, la désignation d'un délégué à la protection des données personnelles
    • L'application du droit de retrait (droit à l'oubli)
    • L'application stricte du respect de la vie privée dans le cadre des politiques de données ouvertes (opendata) et particulièrement dans le cas d'approvisionnement par la foule (bigdata, objets connectés…) passif et non volontaire
    • Le respect et l'information sur les droits d'auteurs
    • Une réflexion éthique sur les libertés privées et publiques et un débat démocratique sur la vidéo-surveillance et la cyber-défense
    • Une charte publique de bonne utilisation d'internet
    • La co-production de services avec les acteurs associatifs du territoire
    • La formation des acteurs associatifs à l'utilisation des outils numériques
    • La mise à disposition d'espaces physiques ou virtuels accessibles pour le travail associatif
    • Le repérage, l'identification, la géolocalisation des associations locales via des pages ou des applications
    • Un dispositif interactif pour les demandes de subvention et d'information sur les aides aux associations
    • Un dispositif participatif en ligne pour faciliter l'implication des acteurs associatifs dans les décisions les concernant
    • Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
    • L'animation d'un intranet, extranet ou SIG pour la collaboration entre les services (API métiers…)
    • La co-production de nouveaux médias locaux (web radio, tv connectée, médias citoyens, jeux sérieux…)
    • La mise en place d'espaces d'expression et d'enquêtes publiques en ligne et sur applications (sondage, consultation, concertation, carte participative, appel à idée, analyse…)
    • La mise en place d'un dispositif d'ouverture des données publiques de la collectivité (open data), le retour pour les usages internes et pour le citoyen
    • La transparence et l'accès aux données publiques liées aux projets urbains et à la vie locale
    • Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)
    • L'existence en ligne du projet politique et sa mise en débat dans une séquence participative (concertation pour la décision)
    • L'outillage du conseil municipal pour la préparation, la décision et le suivi de la politique publique (consultation des habitants en ligne avant délibération, retransmission des conseils municipaux en direct, permanence en ligne…)
    • Une incitation à la participation citoyenne par des dispositifs numériques (maison des projets en ligne, jeux sérieux interactifs, éducation civique…)
    • Des échanges interactifs sur les espaces et sites de loisirs (carte des lieux, horaires, avis, photos/vidéos…)
    • Des informations et des services géolocalisés de proximité
    • Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
    • L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
    • L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
    • Un programme d'animations numériques dans la ville
    • Le soutien à l'organisation collaborative de micro-événements (plateforme dédiée, échange de services…)
    • L'existence institutionnelle de la ville sur les réseaux sociaux
    • L'hébergement de sites, blogs ou pages personnelles par la collectivité
    • L'information numérique sur l'animation et les événements de quartiers
    • Des services numériques adaptés à toutes les situations de handicap (accessibilité du site et des services numériques, existence de services dédiés…)
    • Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
    • Des points d'accès publics à internet accompagné dans les quartiers populaires (lieu de médiation numérique, médiathèque itinérante, fablabs…)
    • Un système d'alerte alimenté par la ville et les habitants (risques naturels, voirie…)
    • Une relation (alerte, requêtes…) avec les services urbains de proximité (eau, déchets, voirie…)
    • La gestion des déchets numériques et la lutte contre l'obsolescence programmée (incitation au tri sélectif, au ré-emploi…)
    • Des informations et services en ligne sur le périscolaire et la communauté éducative
    • La mise en réseau d'une communauté éducative interactive (espace numérique de travail, application dédiée…)
    • Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
    • Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques (ateliers thématiques)
    • L'accessibilité des personnes à mobilité réduite aux équipements numériques (RGAA) y compris pour les agents en interne
    • L'accessibilité pour tous aux applications et services en ligne (W3C, lecture vocale…)
    • Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs…) soutenus par la collectivité
    • Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
    • La mise en réseau, le partage de contenus, ou la co-production de services avec d'autres collectivités
    • Le recours à des plateformes mutualisées et sécurisées pour les échanges entre administrations
    • Le relais de services numériques de l'intercommunalité, du département ou de la région
    • Des contenus culturels et artistiques en ligne
    • La présentation et l'animation numérique de la politique culturelle de la ville
    • L'agenda culturel dynamique (théâtre, festivals, concerts, brocantes…)
    • Une politique de numérisation du patrimoine (muséographie, images numérisées…)
    • La communication en ligne ou via application dédiée sur l'emploi public et les offres d'emploi de la collectivité
    • Des applications spécifiques pour la mobilité (sur smartphones et signalétique numérique, QR codes, panneaux…)
    • Une version du site internet de la ville adaptée aux terminaux mobiles
    • Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
    • Une ou plusieurs expérimentations d'innovation technologique (en partenariat public ou privé, impliquant la population, évaluée par des chercheurs…)
    • La préférence locale pour les achats publics liés au numérique (marchés publics et appels d'offres)
    • Un annuaire des services publics du développement économique du territoire (CCI, chambres des métiers…)
    • Une présentation numérique de l'économie locale et des aides au développement
    • Des outils visuels de découverte du territoire et des acteurs locaux (annuaires géolocalisés, infographies, applications dédiées, jeux, visites virtuelles, flashcodes…)
    • Des sites, pages et applications dédiées au tourisme
    • Des services en ligne d'accueil des nouveaux arrivants et nouvelles entreprises
    • La gestion de l’e-réputation du territoire (protection du nom de domaine du territoire, image de marque)
    • La promotion active du territoire sur internet (réseaux sociaux, partenariats, jumelages…)
    • La traduction des sites, des pages et des applications en une ou plusieurs langues étrangères
    • Un soutien aux échanges et projets économiques internationaux via le numérique

    Enjeux

      documents attachés

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        actions connexes