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Synthèse
Après des années passées sur une base de gestion départementale de nos informations touristiques (ACVS), nous avons basculé sur un nouveau système de gestion de données : APIDAE, porté par la région et auquel adhèrent plusieurs départements.
Il alimente à 80% le site internet de l'office de tourisme.
L'outil en perpétuelle évolution amène une participation 6 à 8 fois par an de plusieurs personnes de l'équipe à des ateliers.
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Après des années passées sur une base de gestion départementale de nos informations touristiques (ACVS), nous basculons sur un nouveau système de gestion de données : APIDAE, porté par la région et auquel adhèrent plusieurs départements.
Cette nouvelle base de données est en open data, alimenter l'ensemble des outils numériques du département du Var et de la région PACA.
D'autres prestataires extérieurs, publics ou privés, peuvent accéder à nos informations et les partager sur leurs propres outils de communication.
Elle est la base d'alimentation en contenus (textes et photos) de notre communication web intercommunale, de nos bornes interactives, de nos réseaux sociaux, ...
Il alimente à 80% le site internet de l'office de tourisme.
L'outil en perpétuelle évolution amène une participation 6 à 8 fois par an de plusieurs personnes de l'équipe à des ateliers.
Travailler avec cette base au niveau intercommunal représente un budget de 2500 € par an.
Il faut par ailleurs former notre équipe, les utilisateurs à cette nouvelle segmentation et gestion de l'information en permanence : 6 journées de formation en 2019 e,n plus des 15 journées de 2018. + des ateliers de travail numérique pour uniformiser sur 4 communes les techniques de saisies.
Désormais, les questionnaires de collecte envoyés à tous nos professionnels du tourisme et propriétaires de meublés classés sont issus directement de la base de données.
Résultats
Une réelle économie de temps à terme car nous n'auront plus qu'une seule base de données pour tous nos outils de communication
Liens
En savoir plus : https://www.apidae-tourisme.com/
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services11
- Des applications spécifiques pour la mobilité (sur smartphones et signalétique numérique, QR codes, panneaux…)
- Une version du site internet de la ville adaptée aux terminaux mobiles
- Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
- La mise en réseau des acteurs économiques via des plateformes de services
- Des sites, pages et applications dédiées au tourisme
- La promotion active du territoire sur internet (réseaux sociaux, partenariats, jumelages…)
- La traduction des sites, des pages et des applications en une ou plusieurs langues étrangères
- La délégation de tout ou partie de la politique numérique à l'intercommunalité
- La mise en réseau, le partage de contenus, ou la co-production de services avec d'autres collectivités
- Le recours à des plateformes mutualisées et sécurisées pour les échanges entre administrations
- Le relais de services numériques de l'intercommunalité, du département ou de la région
