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Synthèse
La ville de Bormes les Mimosas a lancé une application spécifique dédiée aux smartphones. Elle permet de communiquer sur les actualités, les agendas et les services de la ville mais propose également de nombreuses fonctionnalités novatrices : services géolocalisés, signalements en ligne, diffusion en direct des messages des journaux d'informations électroniques, notifications push, météo...
Actions
L'application permet ainsi de retrouver toute l'actualité de la ville, ses rendez-vous, les élus, les services, l'espace citoyen famille, la météo, les journaux municipaux, le CCAS, l'urbanisme, le facebook et l'instagram (...) et des nouveautés pour simplifier la vie des usagers !
Des rubriques "annuaire" et "santé" permettent de contacter en un clic les numéros utiles (un médecin, la poste, la gendarmerie, une pharmacie, un osthéopathe, une école, une sage-femme, un infirmier...) mais également de les géolocaliser !
Autre nouveauté : une rubrique "signalement" permet de "signaler", "suggérer" ou "féliciter" en quelques secondes. Ainsi, si l'usager constate un défaut d'éclairage, un mobilier urbain dégradé, un graffiti (...) il peut envoyer un signalement géolocalisé avec photo, depuis son smartphone au service concerné.
De plus, l'application permet d'adresser des notifications push très utiles pour toucher les utilisateurs en cas de besoin : annulation d'un spectacle, message d'urgence... comme lors des terribles incendies qu'a connu la commune en juillet 2017.
Résultats
L'application mobile a été téléchargée par plus de 8200 utilisateurs. Près de 900 signalements ont été effectués et près 515 notifications push ont été envoyées.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services12
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
- Un programme d'animations numériques dans la ville
- Une déclinaison numérique du guide pratique (logement, famille, transports…)
- Une sensibilisation en ligne à la prévention santé (pour le public, pour les agents municipaux)
- Accès à toutes les informations pratiques de la commune en un clic
- L'existence institutionnelle de la ville sur les réseaux sociaux
- L'information numérique sur l'animation et les événements de quartiers
- Des applications spécifiques pour la mobilité (sur smartphones et signalétique numérique, QR codes, panneaux…)
