Informations réservées aux membres.
> En savoir plus
> Se connecter
Synthèse
Pour se permettre de bien communiquer sur les réseaux sociaux, et améliorer sa présence, l'Office de tourisme de Bormes les Mimosas a permis à sa chargée de communication de se former au métier du community management et du social média.
Actions
La chargée de communication de l'Office de tourisme a donc suivi une formation diplomante avec OTF (Office de tourisme de France) durant l'année 2016 soit 10 jours et 70 heures de formation pour obtenir le titre de Community Manager de Destination et de comprendre les usages et s'approprier la méthodologie du social média.
Résultats
La chargée de communication a obtenu le titre de community Manager de destination en février 2017. Cette formation lui a permis de mettre en place la stratégie social média de l'Office de tourisme en adéquation avec les axes stratégiques souhaités par la direction et la ville de Bormes les Mimosas.
La stratégie social Média de l'Office de tourisme s'appuie principalement sur 3 plateformes : facebook, twitter et instagram.Chaque début d'année la community manager définit les axes prioritaires en fonction des orientations marketings validées par la direction.Un calendrier de publication annuel est établi avec la liste des thématiques abordées en fonction des cibles clientèles, les campagnes marketings à réaliser et l'organisation concernant la création des contenus pour chaque réseau.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services3
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- La formation au numérique des acteurs économiques et des agents territoriaux (nombre de journées)
