Refonte du Site Internet

Publié depuis 10/10/2018 dernière édition 19/11/2018 par Service communication dans CA du Bassin d'Aurillac
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Le monde de l’internet évolue quotidiennement. Les codes et les pratiques de navigation évoluent sans cesse. La Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac refond donc régulièrement son site internet pour s'adapter à ces nouvelles pratiques.

La dernière version entièrement redéveloppée date de 2016. Les menus ont été épurés pour faciliter la navigation, une part plus importante a été laissé à l'image, le site a été développé en responsive design pour qu'il s'adapte aux mobiles et tablettes à et de nombreux services en ligne ont été intégrées.

Une réflexion est constamment menée pour toujours améliorer les services proposées à l'usager et simplifier la navigation. L'ensemble du contenu est mis à jour quotidiennement.

Actions

- Elaboration du cahier des charges en mobilisant chaque service concerné et en lien avec la direction et les élus ;
- Refonte de la charte graphique du site pour le moderniser afin qu'il corresponde aux nouvelles tendances du web et soit en cohérence avec la qualité véhiculée notamment au travers du magazine papier de la Collectivité : Agglomag ; plus grande place laissée à l'image par la mise en place de grands bandeaux d'actualités et la création de nombreuses galeries photos ;
- Simplification de la navigation des internautes grâce à la mise en place d'une arborescence simple par grandes thématiques et accès direct depuis la page d'accueil aux grands dossiers, à l'agenda, brèves, etc par le biais de widgets. Fonctionnement identique à l'intérieur d'une page. Objectif : avoir toutes les informations nécessaires à une rubrique sur une même page ;
- dispositifs d'accessibilité dont adresse url simplifiée ;
-Développement des démarches en ligne et création d'une plateforme regroupant l'ensemble de ces services (eservices.caba.fr) ;
- Interfaçage du site avec les nouvelles technologies mobiles : tablette, application mobile, etc. via la solution du Responsive Design ;
- Création des sites internets spécifiques pour les grands équipements que sont la Médiathèque et le Centre Aquatique du Bassin d'Aurillac, les campings communautaires et la Stabus (gestionnaire des transports) ;
- Mise à jour quotidienne du contenu de l'ensemble des sites : pages, actualités, agenda, brèves... ;
- Intégration d'un système de statistique (Matomo - ex Piwik) qui permet d'analyser le trafic et les sources de fréquentation du site.

Résultats

La Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac dispose d'un site internet principal (160 000 visites en 2017) et de 5 sous-domaines (Centre Aquatique + Médiathèque + Campings + Stabus + E-services) qui fonctionnent tous selon le même principe de navigation et avec une interface d'administration simple et identique.
L'information y est constamment à jour.

Bénéfices

L'internaute reconnait tout de suite qu'il navigue sur un des sites de la Collectivité et se repère facilement puisque l'identité visuelle et le principe de navigation sont ressemblants sur chaque sous-domaine.  Cela permet de renforcer l'identité graphique de la Collectivité.

Recommandations

- Réaliser une arborescence la plus simple possible
- Se placer toujours du point de vue de l'usager
- Associer les services dans la création du contenu qui les concerne ; prendre en compte leurs besoins, à mettre en phase avec les attentes des usagers

Outils

Site internet et CMS entièrement développés en interne par les services Communication et Direction des Systèmes d'Information de la CABA.

Système de Gestion de Base de Données (SGBD) : MySQL
Framework et outils : Symfony, Doctrine, Twig, jQuery, Compass
Langages utilisés : PHP, SQL, JavaScript, HTML, CSS, SASS

Prestataires & Partenaires

Tous les services de la Collectivité ont été associés à la démarche de refonte du site internet pour la mise en place de leur contenu.

Enjeux

    documents attachés