Pollution aux hydrocarbures - communication de crise dématérialisée

Bormes-les-Mimosas| Action publiée depuis le25/10/2018| Actualisée le28/09/2020| Carole Amaro
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Suite à la collision entre deux navires au large du Cap Corse, le 7 octobre 2018, une pollution aux hydrocarbures a atteint les plages varoises dont celles de la commune de Bormes les Mimosas. Dès l'alerte donnée et la pollution constatée par les services de l'Etat et les services municipaux, le PCS (plan communal de sauvegarde) a été activé et une communication numérique a été mise en place via la page facebook de la ville, les journaux d'information électronique, les notifications push de l'application smartphone et la lettre d'information. Cette communication s'est faite de manière régulière jusqu'au nettoyage et à la ré-ouverture des plages concernées.

Actions

>Pollution constatée - services de l'Etat et communaux en phase de diagnostique sur place : communication via la page facebook de la ville et l'application smartphone (notifications push)
>Fermeture des plages et du sentier du littoral touchés : diffusion de l'information via les journaux d'information électronique, la page facebook de la ville, le site internet de la ville, l'application smartphone (notification push), la lettre d'information (newsletter)
>Actions de nettoyage par les services municipaux et les CCFF : communication via la page facebook de la ville, article sur le site internet de la ville
>Réouverture des plages et du sentier : diffusion de l'information via les journaux d'information électronique, la page facebook de la ville, le site internet de la ville, l'application smartphone (notification push).

Résultats

Au total ce sont 38 588 utilisateurs de facebook qui ont été atteints par les publications concernant la pollution aux hydrocarbures sur la commune de Bormes les Mimosas. Près de 2000 interactions (réactions, commentaires, partages) ont été relevés.
1300 destinataires de la lettre d'informations ont également reçu la newsletter et 3288 usagers de l'application ont été destinataires des notifications push.

Bénéfices

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Outils

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Services7

    • Un système d'alerte alimenté par la ville et les habitants (risques naturels, voirie…)
    • L'évaluation de la performance publique et des économies d'argent public réalisées grâce au numérique
    • La transparence et l'accès aux données publiques liées aux projets urbains et à la vie locale
    • Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
    • Des applications spécifiques pour la mobilité (sur smartphones et signalétique numérique, QR codes, panneaux…)
    • Une version du site internet de la ville adaptée aux terminaux mobiles
    • Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes