création de l'application  mobile de la ville

Publié depuis07/11/2018dernière édition16/05/2019parDominique LAFFITTEdansBuc
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Réalisé pour une mis en service en janvier 2019. L'application mobile de la ville de Buc est l’outil « nouvelle génération » pour simplifier la vie des habitants. Très simple à installer et à utiliser, elle leur permet  de retrouver toutes les informations utiles à leur quotidien,  de pouvoir interagir avec les services municipaux et enfin de réaliser un grand nombre de démarches administratives sans avoir à se déplacer.


Actions

Les équipes chargées de la mise en place de l'application mobile de Buc s'est réuni pour travailler sur la finalité de l'application. En effet, pour avoir une application efficace, il était nécessaire de lui définir un BUT, un OBJECTIF, une ESSENCE. Ainsi, les administré seront plus à même de se l’approprier et de l’utiliser au quotidien.
Cette réunion interne  a permis de répondre aux questions suivantes :
• Pour qui produisons-nous l’application ? Quel public ?
• Pourquoi nous la produisons ?
• Quelles fonctionnalités devons-nous mettre en place ?
• A quelle échéance ?
• Quel impact pour les équipes ?
• Que mettre dans le menu de l’application et dans la Homepage

Une fois ces points définis, la société Be Attractive a travaillé sur la création de l'application tandis que les service communication et le service informatique de la ville de Buc concevaient les contenus en collaboration très étroite avec le cabinet du Maire et le Maire lui-même. 

Echange avec Be Attractive (réunion Skype)
Sous la forme d’une réunion de projet  à distance, cet échange a permis à Be Attractive de s'imprégner du projet de la Ville e Buc mais également d'apporter de précieux conseils.

Définition d’un livret de l’application mobile (Be Attractive)
A  la suite de cette réunion, Be attractive a réalisé un livret regroupant l’ensemble des informations du projet, le planning définitif, les acteurs pour chaque étape.

Après plusieurs semaines de travail, l'application est opérationnelle. Le lancement officiel aura lieu en décembre 2018.

 



Résultats

L’application mobile de Buc permet aux habitants de  trouver de nombreuses informations et fonctionnalités.

En voici quelques-unes :


Mairie
Cette fonctionnalité donne accès à la présentation de l’équipe municipale, à l’annuaire des services municipaux.


Actualités
Cette fonctionnalité se présente  sous la forme d’un fil d’actualité intégrant photos, textes, pièces jointes. En naviguant au travers de ce fil d’actualités, les Bucois peuvent cliquer sur celle qui les intéresse afin de la découvrir dans son intégralité.


Numéros d’urgence
Parce que la rapidité doit être de mise dans ce genre de moment, 1 seul clic est nécessaire pour accéder au numéro d’urgence désiré et l’appeler. Une localisation GPS intégrée aide à se repérer au moment de l'appel.


Menu des cantines
Que mangent nos enfants à la cantine ?
1 clic et nous le savons pour les 15 prochains jours.


Agenda
Pour s’informer sur les évènements (culturels, festifs, municipaux) de la commune qui seront classés sous différentes catégories entièrement personnalisables. 


Signalement
Un outil simple pour vous permettre de signaler un incident, des dépôts sauvages de déchets ou un problème de voierie. Il vous suffira de choisir la catégorie de l’incident, prendre une photo, laisser un commentaire et envoyer le formulaire. Ce dernier étant géolocalisé, vous disposez de ces informations. Vous recevrez un courriel de bonne réception de votre demande et serez tenu informé du suivi qui y sera apporté.



Bénéfices


Recommandations


Outils


Prestataires & Partenaires

Be attractive

Services

    • Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
    • L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
    • Des informations et des services géolocalisés de proximité
    • L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
    • L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
    • Un programme d'animations numériques dans la ville
    • Une déclinaison numérique du guide pratique (logement, famille, transports…)
    • Une sensibilisation en ligne à la prévention santé (pour le public, pour les agents municipaux)
    • La production de contenus par les habitants sur des espaces collectifs en ligne (sites citoyens, sites municipaux, plateformes…)
    • L'existence institutionnelle de la ville sur les réseaux sociaux
    • L'information numérique sur l'animation et les événements de quartiers
    • Un système d'alerte alimenté par la ville et les habitants (risques naturels, voirie…)
    • Une relation (alerte, requêtes…) avec les services urbains de proximité (eau, déchets, voirie…)

    Enjeux

      documents attachés