- adhérer au paiement en ligne ;

- payer en ligne les prestations concernant l'accueil en crèche (crèche familiale, la Baleine Bleue, la crèche Thiercelin, la crèche Tom Pouce, la Piraterie ou encore les Ptits Bouchons), l’accueil pré-scolaire des maternelles et des élémentaires, l’accueil post-scolaire des maternelles, les mercredis éducatifs (dans un premier temps pour les enfants scolarisés en maternelle uniquement) et la restauration scolaire ;

- consulter leur dossier ;

- archiver et consulter leurs factures ;

- modifier leurs coordonnées téléphoniques et électroniques ;

- sur envoi de justificatifs dans un délai identifié, changer d'adresse;

- procéder aux inscriptions scolaires et périscolaires.

Le Portail Familles de la Ville d'Epernay intègre également des informations utiles telles que :

- les lieux et horaires des accueils péri et extrascolaires,

- le menu de la restauration scolaire

- les grands événements liés à la vie des écoles et des accueils périscolaires

- les structures adaptées au public (Maison des Parents et de l'Enfant),

- un lien dynamique avec la CAF pour la prise en charge d'une partie des frais de garderie éducative,

- les structures adaptées au public

- un lien dynamique avec la CAF pour la prise en charge d'une partie des frais de garderie éducative.

Mode d'emploi :

Pour pouvoir se connecter une première fois au Portail Familles, les usagers reçoivent, avec leur facture "papier", un identifiant ainsi qu'un mot de passe. Dès la première connexion, les usagers sont invités à communiquer leur adresse électronique. A partir de celle-ci, il est possible d'informer les usagers que leur facture est disponible pour consultation ou pour paiement en ligne s'ils adhèrent à ce service, par exemple.

Un lien sur le site www.epernay.fr redirige vers le logiciel. Une communication a été effectuée sur le site internet de la Ville et dans le journal municipal. Elle est renouvelée lorsque de nouvelles fonctionnalités s'ajoutent.

Les interactions avec les administrés sont enregistrées pour permettre de mesurer le service rendu.