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Synthèse
A la suite d'un développement numérique d'ampleur, la direction des systèmes d'information a souhaité mettre en place un plan d'accompagnement des agents utilisateurs de leur applications et logiciels métiers
MISE A JOUR
Actions
Après avoir établi une photographie des applications déployées et recensé auprès des agents leurs besoins d'initiation ou de perfectionnement, la DSI aidée par la direction des ressources humaines propose un plan d'accompagnement et de perfectionnement
Résultats
Le constat fait remonter que 23% des agents utilisateurs d'application ne sont pas à l'aise avec leur outil quotidien.
47% souhaiteraient se former d'avantage et se perfectionner.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services4
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'évaluation de la performance publique et des économies d'argent public réalisées grâce au numérique
- L'évaluation et la démarche qualité sur les usages internes du numérique
