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Synthèse
Début 2018, la Ville de Bayonne a lancé une consultation pour se faire assister dans la refonte complète de son espace web public. Le nouvel espace web est prévu pour septembre 2019.
Actions
- Lancement de la consultation pour trouver un AMOA (Assistant à maîtrise d'ouvrage)
- Sélection de l'AMOA qui sera en charge de : définir les besoins, définir le cahier des charges à partir du recueil des besoins de chaque service, choisir le prestataire qui nous accompagnera dans la mise en oeuvre du cahier des charges établi.
Phase 1 : Audit des supports numériques existants et benchmark des différentes pratiques par la société retenue (titularisation du marché d'AMO)
- Lancement de projet : préparation des supports de cadrage projet, constitution des groupes projet, configuration de la plateforme collaborative, réunion de lancement
- Audit de l'existant et benchmark : audit des 5 sites web existants, audit présence sociale, benchmark bonnes pratiques, restitution audit et benchmark
- Analyse stratégique et recueil des besoins : rédaction et livraison des guides de réflexion, réflexion stratégie digitale, définition des attentes et besoins, définition des attentes techniques, réflexion intégration web social, restitution intermédiaire
- Conception et recommandations : recommandations structurelles, éditoriales, fonctionnelles et techniques, recommandation démocratie participative, restitution, itérations et arbitrage par le COPIL, validation des recommandations
- Rédaction du DCE
- Accompagnement DirCom (audit de l'organisation, évaluation de l'impact du nouveau écosystème, réflexion sur la gouvernance numérique)
- Aide au choix du prestataire de la solution cible (phase candidatures, réception des candidatures, analyse, sélection des candidats, réception des offres, analyse des offres, audition et début de la phase de négociation, fin de la phase de négociation et rapport final d'analyse)
- Suivi et accompagnement (rédaction des specs fonctionnelles, relecture, finalisation, validation)
- Conception graphique et intégration : brief graphique, réflexion graphique, recueil des contenus, présentation conception graphique, livraison des contenus, validation conception graphique, réalisation de la totalité des pages, livraison de la maquette des sites, formation interface éditoriale, validation/ saisie de données, relecture, corrections, recette éditoriale, mise en ligne
- Réalisation technique : conception, développement, modules fonctionnelles, livraison modules fonctionnels 1, tests et corrections, recette fonctionnelle et technique modules 1, conception modules fonctionnelles 2, formation interface fonctionnelle, tests et corrections, recette fonctionnelle et technique modules 2.
- Mise en ligne
Résultats
- Cohésion professionnelle avec la mise à contribution de chaque service de la mairie pour les phases de recueil des besoins
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services8
- Des applications spécifiques pour la mobilité (sur smartphones et signalétique numérique, QR codes, panneaux…)
- Une version du site internet de la ville adaptée aux terminaux mobiles
- Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'existence d'un schéma directeur des systèmes d'informations de la collectivité ou du territoire, incluant la collectivité
- Des aides à l'équipement et au fonctionnement numérique en réseau des associations (adhésion en ligne, application servicielle…)
- Autre
