MISE A DISPOSITION DE POSTES LIBRE SERVICE A DESTINATION DES USAGERS DE L'ESPACE FRANCE SERVICES

Igny| Action publiée depuis le29/04/2019| Actualisée le27/10/2022| Pauline Refalo
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Dans le cadre de la création de l'espace France Service et du Pôle de proximité, mise à disposition d'ordinateurs et tablettes en libre service.

Actions

Le pôle de proximité (le Patio), comprenant différents services publics et associatif à caractère social, conduit à la mise à disposition de postes informatiques et de tablettes en libre service ouvert à tous. Un accompagnement est proposé pour les personnes qui en ont besoin. Depuis 2021, un conseiller numérique est dédié à cet accompagnement. Possibilité est offerte pour les usagers d'emprunter les tablettes au sein de la structure afin d'effectuer des entretiens en visio, formation ou réunion en visio. Suite au départ du conseiller numérique, labélisation "Aidant Connect" en cours 

Résultats

Installation et configuration de postes informatiques. Paramétrage du réseau (connexion au réseau invité). En 2021, près de 300 usagers ont utilisé le point numérique, en accès libre ou accompagné. En 2022 : sur la période janvier à octobre plus de 350 usagers ont utilisé le point numérique en accès libre ou accompagné.

Bénéfices

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Recommandations

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Outils

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Prestataires & Partenaires

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Services7

    • L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
    • L'accessibilité des personnes à mobilité réduite aux équipements numériques (RGAA) y compris pour les agents en interne
    • L'accessibilité pour tous aux applications et services en ligne (W3C, lecture vocale…)
    • Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
    • Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs…) soutenus par la collectivité
    • L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
    • L'accès simplifié et l'accompagnement aux aides et à la recherche d'emploi

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes