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Synthèse
La ville est engagée dans de nombreuses actions de sensibilisation aux handicaps, c'est pourquoi elle a souhaité proposer un site internet accessible aux personnes à déficience visuelle.
La Ville de Saint-Chamond accorde un soin tout particulier à la qualité de réalisation de son site internet. Elle est ainsi engagée dans une démarche visant à respecter le RGAA (Référentiel général d’accessibilité pour les administrations). La Ville de Saint-Chamond accorde également une grande importance à l’expérience utilisateur et à l’ergonomie.
Afin d’obtenir le meilleur résultat possible, l’accessibilité est prise en compte par l’ensemble des personnes impliquées dans le développement du site, formées à l’accessibilité. Elles sont également accompagnées par des experts tiers, notamment pour l’audit, les arbitrages et la vérification des corrections tout au long des phases de conception et de développement.
Actions
La refonte du site internet en 2019 a été l'occasion de proposer un site conforme au RGAA
- La Ville, engagée dans une politique d'accessibilité, a fait auditer son site par des experts tiers. De nombreuses pages du site ont fait l'objet d'une vérification de conformité sur la base du RGAA v3 (recommandations de la Direction Générale de la Modernisation de l’État). A la suite de cet audite, une déclaration de conformité RGAA a été effectuée : https://www.saint-chamond.fr/accessibilite/
- Afin d’obtenir le meilleur résultat possible, l’accessibilité est prise en compte par l’ensemble des personnes impliquées dans le développement du site, formées à l’accessibilité. Elles sont également accompagnées par des experts tiers, notamment pour l’audit cité ci-dessus, les arbitrages et la vérification des corrections tout au long des phases de conception et de développement.
- Pour les contenus audités comme partiellement accessibles, la ville a mis en place des outils à titre compensatoire.
Ainsi, un outil de contraste, de soulignement, et de modification de la taille des textes est disponible en page d’accueil afin d'adapter la lecture pour les personnes porteuses d'un handicap visuel.
L’application Acceo a été mise en place afin de permettre aux personnes atteintes d’un handicap auditif d’échanger avec les services de la Ville.
Toutes ces options sont accessibles depuis un ordinateur, une tablette ou un mobile.
-En 2021, la ville implémente sur son site internet, un nouveau module d'accessibilité Accessibilis qui permet la simplification de la lecture. Cette phase pilote permettra de traduire en langage FALC Facile à lire et à Comprendre certaines pages du site internet. En partenariat avec le prestataire de la solution Accessibilis, notre prestataire de site internet, les services Numérique et Communication de la Ville.
Résultats
Site audité sur la base du RGAA v3
Déclaration d
e conformité RGAA réalisée et visible sur le site
Un référent accessibilité est en cours de nomination par la ville
Des éléments compensatoires mis en place pour compenser les contenus partiellement accessibles
Liens
https://www.saint-chamond.fr/
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services9
- Des services numériques adaptés à toutes les situations de handicap (accessibilité du site et des services numériques, existence de services dédiés…)
- L'accessibilité des personnes à mobilité réduite aux équipements numériques (RGAA) y compris pour les agents en interne
- L'accessibilité pour tous aux applications et services en ligne (W3C, lecture vocale…)
- Une version du site internet de la ville adaptée aux terminaux mobiles
- Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des services télécom adaptés aux besoins des entreprises
- Des applications spécifiques pour la mobilité (sur smartphones et signalétique numérique, QR codes, panneaux…)
- Une ou plusieurs expérimentations d'innovation technologique (en partenariat public ou privé, impliquant la population, évaluée par des chercheurs…)
