Application mobile

Les Abymes| Action publiée depuis le23/08/2019| Actualisée le28/11/2020| Didier JERNIDIER
statut :en cours
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

La ville des Abymes  est  en train de déployer une application mobile multi-services avec des informations pratiques sur les écoles, les transports, les loisirs, le tourisme, la collecte des déchets, enfin,les évènements festifs et culturels. Les informations sont actualisées en temps réel avec géolocalisation pour les divers signalements opérés par les administrés. Un outil innovant, personnalisable en fonction des centre d'intérêts pour faciliter les démarches administratives des Abymiens, Particuliers et Professionnels et permettre à la ville de gagner en réactivité et en efficacité. C'est un projet transversal à destination des administrés.

Actions

Etude du besoin
Elaboration du cahier des charges
Consultation et choix du prestataire
Réorganisation des services en interne
Création d'un comité de pilotage élargi et un comité restreint
Choix des référents fonctionnels et techniques
Paramétrage en cours d'élaboration

Résultats

Administration de proximité
démocratie participative
fluidifier le circuit des demandes d'interventions ( voiries, cantine scolaire, eaux usées, état civil et autres services publics de la ville)
diminution des files d'attentes

Bénéfices

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Recommandations

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Services7

    • L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
    • La mise en place d'espaces d'expression et d'enquêtes publiques en ligne et sur applications (sondage, consultation, concertation, carte participative, appel à idée, analyse…)
    • Des informations et des services géolocalisés de proximité
    • Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
    • Une relation (alerte, requêtes…) avec les services urbains de proximité (eau, déchets, voirie…)
    • L'accessibilité pour tous aux applications et services en ligne (W3C, lecture vocale…)
    • Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes