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Synthèse
Afin de simplifier les démarches des administrés, la Ville de L'Isle Adam a mis en place un service de prise de rendez-vous en ligne pour le Service de l'enfance et de la Petite Enfance.
Actions
À l'image de ce qui existe déjà pour la Direction des Affaires générales, le site de la Ville intègre depuis septembre un service de prise de rendez-vous en ligne concernant le multi-accueil, la halte-garderie et la crèche familliale.
Il permet en quelques clics, sans avoir à se déplacer ou à appeler, de prendre rendez-vous pour :
- une preinscription dans une structure de la Petite Enfance,
- attribution des places,
Cet outil est accessible depuis les pages du site de la Ville dédiées à l'enfance et la Petite Enfance mais également depuis le portail Mes services en ligne.
Résultats
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services8
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'évaluation et la démarche qualité sur les usages internes du numérique
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- Une déclinaison numérique du guide pratique (logement, famille, transports…)
- Une ou plusieurs expérimentations d'innovation technologique (en partenariat public ou privé, impliquant la population, évaluée par des chercheurs…)
- Des services en ligne d'accueil des nouveaux arrivants et nouvelles entreprises
