L’OFFRE DE PAIMENT EN LIGNE DE LA VILLE

Saint-Chamond| Action publiée depuis le30/09/2019| Actualisée le29/06/2020| SERVICE COMMUNICATION
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Dans un soucis de limiter le maniement des espèces dans les Trésoreries et d’offrir aux usagers la possibilité de régler leurs factures auprès d’un réseau de proximité, il va bientôt être possible de régler les factures des collectivités chez les buralistes partenaires (1er juillet 2020) La ville de Saint-Chamond a anticipé cette nouvelle directive et va dès le 1er janvier 2020, permettre à ses administrés de réaliser leurs démarches en ligne sans avoir à se déplacer pour régler les activités scolaires, périscolaires, mercredis découvertes, inscription au conservatoire de musique… Un système sécurisé et automatisé permettra ainsi aux familles et usagers de régler directement les prestations utilisées, depuis chez eux, par Internet, mais aussi de recevoir des avis de sommes à payer avec un QRcode pour payer en espèce chez leurs buralistes.

Actions

o Refonte des régies, & suppression de certaines
o Acquisition de terminaux de paiement électronique
o Déploiement modules de paiement en ligne avec prélèvement unique, automatique ou par CB
o Paiement possible via le réseau de buraliste avec le QR code imprimé sur l'avis des sommes à payer que reçoit le particulier

Résultats

o Gain de temps pour les usagers
o Paiements sécurisés (encodés et cryptés)
o Fiabilité des résultats
o Automatisme
o Fin des manipulations des espèces (sécurité)

Bénéfices

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Recommandations

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Outils

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Prestataires & Partenaires

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Services5

    • Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
    • Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
    • L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
    • Le paiement en ligne d'activités de loisirs
    • Le recours à des plateformes mutualisées et sécurisées pour les échanges entre administrations

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes