Prise de RDV carte d'identité et passeport en ligne

La Grand-Croix| Action publiée depuis le01/10/2019| Actualisée le02/07/2020| carole favier
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

La Commune a mis en place la prise de RDV en ligne pour les cartes d'identités et les passeports .

Résultats

Prise de rendez-vous simplifiée, en seulement quelques clics
Une plateforme nationale disponible 24h/24 et 7j/7
Des rendez-vous "au plus tôt" ou "au plus près" en fonction du territoire du citoyen
Moins de RDV non honorés grâce aux rappels de rendez-vous 48h à l'avance et à la gestion des doublons
Réduction du flux d'appels arrivant à l'accueil de la Mairie
Gestion des pics de demandes simultanées

Bénéfices

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Prestataires & Partenaires

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Services6

    • L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
    • L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
    • Des informations et des services géolocalisés de proximité
    • Une ou plusieurs expérimentations d'innovation technologique (en partenariat public ou privé, impliquant la population, évaluée par des chercheurs…)
    • Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
    • L'accessibilité pour tous aux applications et services en ligne (W3C, lecture vocale…)

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes