En janvier 2020, le service Communication de la ville a proposé à l'ensemble des agents municipaux et élus de participer à une formation d'initiation à l'usage d'Instagram. L'objectif : familiariser ce public à ce réseau social et les inciter à partager des photos de la ville pour nourrir le compte officiel @villedequeven.
La formation était animée par la chargée de communication et par un bibliothécaire qui anime régulièrement des ateliers informatiques auprès des habitants.