Mise en place d'une organisation adaptée :
Création du groupe Whatsapp (Admin : DSI et Adjoint du DSI)
Installation de l'application mobile pour les informaticiens pour gérer les demandes d'interventions en temps réel
Réorganisation de la DSI
2 permanences sur Site
Une rotation le lundi de chaque semaine
le lundi de 8 à 12h (planning)
Le vendredi la permanence est assurée
par le directeur de 8 à 12h
les autres jours ouvrés tous les services
de la DSI sont joignables sur leur téléphone portable et assurent les interventions à distance.
Le périmètre d'intervention de la DSI:
Service Système Réseau et Maintenance (SYREM)
Modération des interventions
Supervision des réseaux
et des liaisons internet
Sauvegarde des données
Accompagnement des utilisateurs
Service Exploitation d’application
et Innovation (EAI)
Supervision serveur des logiciels Critiques
Etat civil / Finance / RH /
Télétransmission
Sauvegarde des données
Accompagnement des utilisateurs
Service Téléphonie
Supervision du Réseau téléphonique
Accompagnement des utilisateurs
Service Numérique
Support au service application
sur le logiciel de la Caisse Des Ecoles et du service Courrier
Gérer les projets Fibres FTTH
Sauvegarde des données
Accompagnement des utilisateurs