Plateforme d’entraide  « Voisins solidaires Miramas »

Miramas| Action publiée depuis le06/05/2020| Actualisée le24/08/2022| Véronique BARBETTI
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

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La ville de Miramas et le dispositif de médiation numérique Imédias ont ouvert la plateforme « Voisins Solidaires Miramas » accessible sur ordinateur, tablette et smartphone, pour mettre en relation toutes celles et ceux qui veulent et peuvent donner un peu de leur temps et celles et ceux qui en ont besoin.

Actions

Le principe de fonctionnement est simple et accessible à tous : il suffit de s’inscrire pour proposer son aide (la plateforme respecte les règles de confidentialité et de gestion des données). Si une personne a un besoin, elle se signale et vous êtes mis en relation par mail ou téléphone (pour ceux qui le souhaitent). Une carte permet la géolocalisation des inscrits et en un clic, on peut envoyer un mail à la personne proposant une aide.

Plusieurs catégories de services sont proposées : aide pour les courses de première nécessité, course à la pharmacie, aide pour les devoirs à distance, conversation à distance, promenade d’animaux, impression de documents, aide informatique ou administrative à distance, partage de connexion, confection de masques, et bien d’autres services ouverts aux propositions en fonction des possibilités de chacun.

La plateforme est complétée par une page Facebook dédiée, administrée par le service de médiation numérique Imédias, qui permet d’animer ces réseaux solidaires, de faire des témoignages, de poser des questions et de bénéficier de conseils.

Résultats

Un service qui répond aux nombreuses propositions d’aide et initiatives solidaires qui se multiplient sur la commune. En complément de celles portées par le CCAS et les partenaires sociaux qui travaillent en parfaite coordination (portage de repas, de courses, suivi personnalisé des familles en situation de handicap, des personnes isolées et vulnérables…). La mise en place d’un réseau d’entraide de quartier permet de favoriser le lien social, de limiter les déplacements pour respecter le confinement essentiel, et d'éviter l’isolement d’administrés.

Bénéfices

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Recommandations

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Outils

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Prestataires & Partenaires

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Services8

    • Des informations et des services géolocalisés de proximité
    • Des espaces d'échange de services et de relation entre habitants (petites annonces, réseau social local, conciergerie, entraide…)
    • Le soutien à l'organisation collaborative de micro-événements (plateforme dédiée, échange de services…)
    • Des services pour les personnes âgées (maintien à domicile, interactivité avec les familles…)
    • Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
    • Des partenariats publics/privés pour le numérique local
    • Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
    • Soutien aux initiatives numériques pendant la crise du Covid-19

    Enjeux

      actions connexes