Chatbot spécial #Covid19

Saint-Chamond| Action publiée depuis le25/05/2020| Actualisée le29/06/2020| SERVICE COMMUNICATION
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

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La ville de Saint-Chamond a mis en place un chatbot officiel COVID-19 pour aider les administrés à répondre aux questions courantes liées au confinement.

Actions

Mise en place d'un chatbot open source fourni par prisme.ai sur la page d’accueil du site (en cliquant sur la bulle bleue)
Cet outil recense les recommandations officielles des autorités et fournit des informations de santé publique, mais ne fournit en aucun cas un avis médical. Il donne des informations officielles sur : les déplacements,  les statistiques d’évolution et point de situation en France, les consignes sanitaires, la FAQ officielle du gouvernement 
Nous avons ajouté des infos spécifiques à la ville 

Résultats

Des réponses officielles en temps réel 24/24, 7/7
Intégration d'éléments spécifiques à la ville de Saint-Chamond pour plus de précision

Bénéfices

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Outils

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Prestataires & Partenaires

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Services8

    • Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
    • Des informations et des services géolocalisés de proximité
    • Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
    • Une déclinaison numérique du guide pratique (logement, famille, transports…)
    • Une sensibilisation en ligne à la prévention santé (pour le public, pour les agents municipaux)
    • Une version du site internet de la ville adaptée aux terminaux mobiles
    • Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
    • Une ou plusieurs expérimentations d'innovation technologique (en partenariat public ou privé, impliquant la population, évaluée par des chercheurs…)

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes