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Création d'un espace spécifique "Covid-19" en Une du site internet de la collectivité
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
La ville de Merville a mis en place un espace spécifique COVID-19, en accueil de son site internet, pour aider les administrés, les commerçants... à répondre aux questions courantes liées au confinement (ouverture des magasins, infos pratiques, accessibilité des services...). Cela venait en complément des actualités déjà publiées sur le site, des informations diffusées via la page Facebook...
Un outil vient en complément des informations données sur les différents canaux de communication (site internet, réseaux sociaux, application smartphone…)Un outil vient en complément des informations données sur les différents canaux de communication (site internet, réseaux sociaux, application smartphone
Actions
- création d'un espace spécifique "Covid-19" en page d'accueil du site web de la collectivité
- création d'une Foire aux Questions répondant aux questions les plus posées par les administrés par mail, téléphone... pendant le confinement
Résultats
Des informations actualisées chaque jour.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services3
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- Espace d'informations pratiques pendant le confinement
