Guide des droits et démarches de Service-Public.fr

Boé| Action publiée depuis le10/09/2020| Actualisée le10/09/2020| Fatima Houdaïbi
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Rediffuser le guide des droits et démarches de Service-Public.fr édités par la DILA (Direction de l'information légale et administrative) avec localisation sur le territoire de la collectivité des informations diffusées.

Actions

Avec la solution libre de Comarquage.fr développée par Easter-eggs, la Ville de Boé rediffuse sur son site le guide des droits et démarches décliné par profil d’usager et par grands thèmes.
-  dans la rubrique « Formalités » : le guide destiné aux particuliers qui propose également un accès personnalisé aux principales démarches du quotidien (Comment faire : si je déménage, si j’attends un enfant, si j’achète un logement …),
-  dans la rubrique « Réseau associatif» : le guide destiné aux associations,  
-  dans la rubrique « Économie et emploi » : le guide destiné aux professionnels.
Depuis la rubrique « Citoyenneté - La mairie et ses services », il est possible:
- de consulter l’annuaire municipal,
- de géo localiser un service de proximité,
- de visualiser l’organigramme des services.

Résultats

Cette solution permet:
- l'automatisation du processus d'intégration et de mise à jour des données de service public local
- l'intégration de données locales
- un accès rapide aux démarches administratives en fonction des événements de la vie (J'attends un enfant, Je déménage, Je prépare ma retraite, j'organise ma succession...)
- l'accès à une version mobile des guides des droits et démarches.

Outils

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Services3

    • Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
    • L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
    • Un guide des aides publiques par thème et par profil d'usagers

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes