Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
Des points d'accès publics à internet accompagné dans les quartiers populaires (lieu de médiation numérique, médiathèque itinérante, fablabs…)
Des services pour les personnes âgées (maintien à domicile, interactivité avec les familles…)