Les services municipaux de Noisy-le-Grand utilisent le logiciel métier AXEL Périscolaire (éditeur Teamnet) pour gérer les dossiers des familles noiséennes dont les enfants sont scolarisés dans un Groupe Scolaire de la Ville, assurer la facturation des différentes activités périscolaires (accueil de loisirs, études surveillées, école municipale des langues, …) et le recouvrement de ces factures.

Pour mettre à disposition au plus tôt un Portail de services aux familles, la ville  s’est appuyée sur le module « Portail Familles » du même éditeur tout en assurant une intégration optimale avec l’existant et la possibilité de le faire évoluer dans le temps.

La version actuelle du Portail permet à une famille :

  •  de modifier certaines données de son dossier famille (données de contact notamment),

  • de payer en ligne ses factures selon les activités réalisées au lieu de se rendre à l’Hôtel de Ville ou dans les mairies annexes,

  •  d’accéder à l’historique de ses factures dématérialisées,

  •  de souscrire au prélèvement automatique,

  •  d’accéder via un « chatbot » à de l’information sur le contenu des factures, les méthodes de paiements, les délais de paiement.

Parmi les avantages :

  -  une intégration rapide et fluide du Portail Familles avec l’existant – les utilisateurs n’ont qu’un seul outil informatique,

  -  les paiements en ligne sont sécurisés (tiers de paiement PAYBOX) et répondent aux dernières normes réglementaires,

  -  une possibilité d’étendre progressivement les fonctionnalités / procédures dématérialisées à destination des usagers : inscription des enfants aux activités périscolaires via des calendriers, prise en compte des documents (pour le calcul du quotient familial, changement de RIB, changement d’adresse, …),

  -  une possibilité de réaliser un déploiement plus large sur d’autres activités : Petite Enfance pour les crèches, les Maisons Pour Tous concernant les activités culturelles,

  -  une réduction de l’utilisation du papier et des courriers,

  -  une meilleure productivité pour les agents d'accueil  (Hôtel de Ville, mairies annexes) à propos du règlement des factures.