Bouquet de Services en ligne pour les Usagers

Noisy-le-Grand| Action publiée depuis le26/10/2020| Actualisée le27/10/2020| Mamadou Sy
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

La ville de Noisy -le- grand a mis à la disposition des citoyens des services en ligne pour simplifier la vie des usagers.

Actions

La ville de Noisy-le grand donne la possibilité aux usages d’effectuer des services en ligne accessibles 7j/7, 24h/24 et sans déplacement. Service, informations, démarches et paiements sont possibles via de nombreux outils mis à disposition par la commune, ses partenaires et les opérateurs intervenant sur le territoire communal. 

Ce dispositif offre plusieurs avantages :
-    Les démarches à distance qui permettent de s’inscrire sur les listes électorales, connaitre son bureau de vote de rattachement, demander une autorisation d’occupation de l’espace public pour un déménagement, prendre un rendez-vous pour renouveler sa carte d’identité, mais aussi faire une demande de subvention pour une association ou demander une carte de stationnement résidentiel…

-    Le paiement de l’accueil de loisir des enfants qui a été mis en place en octobre 2018, avec le portail familles de la Ville, noisy-le-grand.portail-familles.com qui permet aux foyers noiséens de régler à distance les factures de l’accueil de loisirs (matin, soir, mercredi et vacances scolaires), de la restauration via l’application Bon app et de l’étude surveillée.

-    La réservation d’un spectacle à travers  la billetterie en ligne  pour les amateurs de spectacle. Sur le site du théâtre municipal, espacemichelsimon.fr, il est possible de s’abonner et de réserver des places à l’unité. Un système de billetterie est également proposé par le cinéma Le Bijou sur son site, cinema-lebijou.fr.

-    La réservation d’un livre à la médiathèque via le site internet mediathequegeorgeswolinski.fr ou par l’application mobile Ma bibli qui permet de vérifier si un ouvrage est disponible, le réserver, consulter son compte pour connaître la date de rendu de ses ouvrages. La médiathèque propose par ailleurs des formations et un service d’assistance numérique.

-    Le règlement  avec l’application mobile Pay by phone qui permet de payer le stationnement sur la voie publique depuis son smartphone. L’application permet également d’acheter du temps supplémentaire à distance si nécessaire (une  réunion ou un rendez-vous médical  qui s’éternise).

-    Le paiement des amendes  est possible sur noisylegrand.fr, rubrique « Vos services/Prévention et sécurité/Police municipale/forfait post-stationnement ». Dans la rubrique « police municipale », il est possible d'effectuer une pré-plainte en ligne, demander à bénéficier de l’opération tranquillité vacances, consulter les arrêtés municipaux ou faire un signalement.

Résultats

Une grande majorité des services courants sont dématérialisés et accessibles depuis le site Internet de la ville, et via l'application mobile NoisyAppli.

Bénéfices

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Recommandations

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Outils

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Services7

    • Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
    • Une relation (alerte, requêtes…) avec les services urbains de proximité (eau, déchets, voirie…)
    • Une version du site internet de la ville adaptée aux terminaux mobiles
    • Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
    • L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
    • Le paiement en ligne d'activités de loisirs
    • L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes