La ville mène de nombreuses actions en faveur des habitants des Quartiers QPV et en particulier des jeunes, en s'appuyant sur ses équipements publics , dont notamment :
- 2 clubs jeunes et 1 espace jeunesse, dotés de matériels et accès Wifi, dont 1 studio d'enregistrement audio,
- 6 MPTs dont certaines sont dotées d'espaces média et numériques (6 à 8 postes informatiques), d'accès Wifi, de points lecture.
Alors que le gouvernement vise à dématérialiser 100% de démarches administratives, environ 25% des usagers rencontre des difficultés avec le numérique ou en sont exclus.
La crise sanitaire et le confinement ont mis en évidence ces inégalités. Certaines familles des quartiers QPV sont touchées par cette fracture numérique autant au niveau de l'accès aux moyens qu'à celui des usages.
Ainsi, les espaces média et numériques ont adapté leur offre de service à destination des jeunes et familles :
- des plages d'ouverture agrandies (de 10h à 24h/semaine selon l'équipement);
- des ateliers de programmation informatique;
- des actions d'accompagnement dans l'utilisation des outils informatiques;
- des aides dans les démarches administratives;
- des actions de sensibilisation aux risques potentiels rencontrés dans l'utilisation de l'univers Internet et mobile.