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Formation des agents en interne à la gestion de pages institutionnelles sur les réseaux sociaux
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
La Ville de Mérignac compte des pages institutionnelles "Ville" et des pages annexes :
- Mérignac jeunesse sur Facebook et Instagram
- Mérignac - M la culture sur Facebook
- Médiathèque Michel Sainte Marie sur Facebook
- Conservatoire - Mérignac
- Vieille Eglise - Mérignac
- Mérignac Ville sportive sur Facebook
- Mérignac Ville Associative sur Facebook
- Mérignac + sur Facebook et Instagram
Chaque page annexe a pour administrateur le Community manager + des agents des services par page (direction des sports, de la culture, service jeunesse, associatif...).
En amont du lancement des pages :
- Formation des agents qui gèreront leur page, à la gestion de la page Facebook pour une meilleure gestion collaborative de la page, augmenter la visibilité de la structure/services/plateforme en proposant du contenu régulier aux usagers. Suite à cette formation, accompagnement régulier des agents sur les réseaux sociaux et animation de ce réseau d'ambassadeurs.
Actions
- Sensibilisation aux chiffres clés sur le web, les médias sociaux dont Facebook
- Formation à la gestion d’une page Facebook : son interface, son utilisation, ses outils
- Conseils et bonnes pratiques : sur la stratégie de contenus, les publications, les événements, les stories, la modération des commentaires et des messages privés, les statistiques, les différents rôles des contributeurs, etc.
Résultats
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services2
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
