Informations réservées aux membres.
> En savoir plus
> Se connecter
Synthèse
Arrivée d'un conseiller numérique afin de créer et d'animer des ateliers numériques destinés à initier et former les concitoyens au numérique.
Actions
Orienter et accompagner les usagers dans les pratiques numériques.
Présenter des services et dispositifs disponibles à l'usager.
Promouvoir les services en ligne (internes et externes).
Animer des ateliers thématiques dans les espaces publics numériques.
Analyser les besoins.
Proposer une offre de service : prise en main des équipements informatiques, navigation Internet, gestion des outils de communication, traitement de texte, installation et utilisation d'applications sur smartphone .
Gérer des contenus numériques.
Mettre en oeuvre, développer et gérer les projets et dispositifs numériques.
Résultats
Acquérir des compétences techniques et sociales afin d'accompagner les usagers vers l'autonomie numérique via des ateliers ou une aide personnalisée.
Obtenir une formation attestée par un diplôme d'Etat délivré au Conseiller à l'issue de son parcours.
Assurer une veille technique et documentaire sur les usages numériques.
Veiller à la conformité des règles en vigueur : CNIL, RGPD...
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services15
- La déclaration des fichiers à la CNIL, la désignation d'un délégué à la protection des données personnelles
- La sensibilisation, la protection des mineurs et l'éducation critique aux médias (sensibilisation des parents et des enfants à l'usage des écrans et à la sélection des contenus)
- La formation des acteurs associatifs à l'utilisation des outils numériques
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
- Des points d'accès publics à internet accompagné dans les quartiers populaires (lieu de médiation numérique, médiathèque itinérante, fablabs…)
- L'accès et l'inscription aux services à la personne (personnes maintenues à domicile, soutien handicap…)
- Des actions d'éco-conception des services numériques (formation, audit…)
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques (ateliers thématiques)
- Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs…) soutenus par la collectivité
- Des partenariats publics/privés pour le numérique local
- Une incitation à la formation aux nouveaux métiers du numérique
