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PRISE EN MAIN DES DÉMARCHES EN LIGNE DE LA SéCURITE SOCIALE "AMELI.FR"
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Les 22, 23 et 25 mars dernier ont eu lieu les ateliers de prise en main des démarches en ligne de la Sécurité Sociale "Ameli.fr". Ce sont des animateurs de l'institution qui ont assuré ces démonstrations concrètes auprès des usagers de la Maison de la Parentalité.
Actions
* Annonce du projet aux usagers
* Sondage de ceux qui pourraient être intéressés : unanimité (100%)
* Contact de l'interlocuteur de la CGSS et présentation de l'initiative
* Adhésion du contact au projet
* Mise au point : nombre de participants, respect des mesures COVID, logistique informatique, déroulement des animation, équipement des participants, manipulations sur smartphone, ...
* Prise de RDV pour les 3 jours d'intervention sur les créneaux d'ateliers de la Maison de la parentalité
* La Direction de la Communication informée
* Reportage en direct du dernier atelier par Facebook Live sur page de la Ville des Abymes
Résultats
* Opération réussie
* Niveau de consultation de cette action par média Ville réussie
* Meilleure maîtrise de l'environnement Ameli.fr pour les participants
Liens
https://www.guadeloupe.franceantilles.fr/actualite/education/une-formation-numerique-destinee-aux-assures-de-la-securite-sociale-590533.php
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services10
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un programme d'animations numériques dans la ville
- Une sensibilisation en ligne à la prévention santé (pour le public, pour les agents municipaux)
- L'existence institutionnelle de la ville sur les réseaux sociaux
- L'information numérique sur l'animation et les événements de quartiers
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques (ateliers thématiques)
- Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs…) soutenus par la collectivité
- Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
