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Compte Twitter
Saint-Thibault-des-Vignes| Action publiée depuis le27/04/2021| Actualisée le13/11/2023| Émilie Peyron
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Dans la continuité du développement de la communication avec ses administrés, la municipalité décide de créer un compte Twitter.
Actions
Le compte Twitter de la Ville de Saint-Thibault-des-Vignes est alimenté tous les jours.
Une attention toute particulière est donnée pour répondre le plus rapidement possible aux questions des usagers :
- une première réponse est donnée à l'usager pour l'informer de la bonne réception de son message et de sa transmission au service concerné
- Le contenu du message est immédiatement transféré au service concerné qui apporte des éléments de réponse par mail interne.
- la responsable du service communication rédige alors une réponse à l'usager sur la base des éléments transmis
Une attention toute particulière est donnée pour répondre le plus rapidement possible aux questions des usagers :
- une première réponse est donnée à l'usager pour l'informer de la bonne réception de son message et de sa transmission au service concerné
- Le contenu du message est immédiatement transféré au service concerné qui apporte des éléments de réponse par mail interne.
- la responsable du service communication rédige alors une réponse à l'usager sur la base des éléments transmis
Résultats
- Relayer les informations locales de la vie municipale, associative et culturelle.
- Relayer des informations de santé publique (risques d'orages, de tempêtes...)
- Promouvoir des événements organisés par la ville ou la communauté de communes
- Relayer des informations de santé publique (risques d'orages, de tempêtes...)
- Promouvoir des événements organisés par la ville ou la communauté de communes
Nombres de followers
- Réactivité lié à l'actu
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services9
- La promotion active du territoire sur internet (réseaux sociaux, partenariats, jumelages…)
- Un soutien aux échanges et projets économiques internationaux via le numérique
- Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
- La mise en place d'espaces d'expression et d'enquêtes publiques en ligne et sur applications (sondage, consultation, concertation, carte participative, appel à idée, analyse…)
- La transparence et l'accès aux données publiques liées aux projets urbains et à la vie locale
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
- Des dispositifs de rencontres et d'échanges pour les demandeurs d'emploi (bénévolat, stage…)
